علیبابا ترکیه ۲۰۲۶: قوانین جدید گمرک و راهنمای خرید

هشدار: از اوت ۲۰۲۴، قواعد بازی عوض شده است. اگر قصد دارید به عنوان یک شخص حقیقی، خریدی «سریع و ارزان» از علیبابا انجام دهید، باید یک عدد حیاتی را به خاطر بسپارید: ۳۰ یورو. این سقف جدید برای واردات ساده است. هر مبلغی بالاتر از این، میتواند به سرعت به یک کابوس اداری تبدیل شود.

علیبابا مانند ترندیول (Trendyol) نیست. در حالی که ترندیول (که اتفاقاً بخش عمده سهام آن متعلق به علیبابا است) برای مصرفکننده نهایی در ترکیه طراحی شده، Alibaba.com یک پلتفرم جهانی B2B برای عمدهفروشی است. خرید از اینجا به معنای واردات کالا است با تمام پیامدهای قانونی آن.

در این مقاله، ما از زاویه دید «عملگرایانه» به موضوع نگاه میکنیم: بررسی میکنیم که چگونه از موانع سختگیرانه گمرک ترکیه عبور کنید، کدام روشهای پرداخت بدون پیپال (PayPal) کار میکنند و شرکتهای ترکیهای چگونه از این پلتفرم برای فروش محصولات خود به سراسر جهان استفاده میکنند.

«علیبابا ترکیه» واقعاً چیست؟

هیچ انبار مجزایی به نام «علیبابا ترکیه» وجود ندارد که بتوانید مانند آمازون از آن سفارش دهید. وقتی از سایت به زبان ترکی (turkish.alibaba.com) بازدید میکنید، در واقع در حال مشاهده نسخه ترجمه شده بازار جهانی چین هستید.

علیبابا برای بازار ترکیه استراتژی متفاوتی را برگزیده است: سرمایهگذاری در ترندیول. علیبابا در حال حاضر حدود ۸۶.۵ درصد از سهام این پلتفرم محبوب ترکیه را در اختیار دارد. برای خرید تکی کالاها (پوشاک، لوازم الکترونیکی)، ترندیول تقریباً همیشه انتخاب بهتر و بدون دردسر گمرکی است.

موضوع اصلی و حیاتی: گمرک و قانون ۳۰ یورو (اوت ۲۰۲۴)

این مهمترین بخش این مقاله است. این قسمت را نادیده نگیرید، در غیر این صورت کالای شما در گمرک متوقف خواهد شد.

برای خریداران شخصی (B2C)

دولت ترکیه سقف معافیت برای سفارشهای خارجی از طریق پست یا باربری سریع را به شدت کاهش داده است. حقایق به شرح زیر است:

• سقف مجاز: این مبلغ اکنون به ۳۰ یورو کاهش یافته است (قبلاً ۱۵۰ یورو بود). این مبلغ اغلب شامل هزینههای ارسال نیز میشود.
• مالیاتها:
  • برای کالاها از اتحادیه اروپا: ۳۰٪ مالیات گمرکی.
  • برای کالاها از کشورهای غیر اتحادیه اروپا (مانند چین/علیبابا): ۶۰٪ مالیات گمرکی.
  • علاوه بر این، ممکن است ۲۰٪ مالیات بر مصرف ویژه (ÖTV) برای برخی لوازم الکترونیکی اعمال شود.
• نتیجه: اگر ارزش بسته شما از ۳۰ یورو فراتر رود، دیگر به عنوان خرید شخصی تلقی نمیشود. کالا باید وارد فرآیند رسمی گمرکی شود. این یعنی: شما به یک کارگزار گمرکی (Gümrük Müşaviri) نیاز دارید، باید هزینههای انبارداری پرداخت کنید و مالیاتهای وارداتی سنگین بپردازید. برای یک سفارش تکی، این کار تقریباً هرگز صرفه اقتصادی ندارد.

نکته: اگر به عنوان شخص حقیقی قصد سفارش دارید، از جایگزینهای محلی استفاده کنید یا مطمئن شوید که ارزش کل (شامل ارسال) قطعاً زیر ۳۰ یورو باقی میماند.

برای مشتریان تجاری (B2B)

برای شرکتها، علیبابا همچنان یک معدن طلا است. از آنجایی که شما به عنوان یک شرکت به هر حال واردات تجاری انجام میدهید، سقف ۳۰ یورویی افراد حقیقی به همان شکل شامل حال شما نمیشود شما در هر صورت باید مراحل ترخیص کالا را طی کنید. در اینجا همکاری با یک حقالعملکار گمرکی باتجربه برای واردات مقادیر زیاد ماشینآلات یا مواد اولیه کاملاً منطقی است.

برای درک بهتر فضای تجارت، میتوانید نگاهی به تحلیلهای مربوط به شاخصهای اقتصادی ترکیه بیندازید.

گامبهگام: خرید ایمن از علیبابا

اگر از وضعیت گمرک آگاه هستید و میخواهید ادامه دهید، طبق این مراحل پیش بروید:

• ایجاد حساب کاربری: در سایت turkish.alibaba.com ثبتنام کنید.
• جستجوی تامینکنندگان برتر: فیلترهای “Verified Supplier” (تامینکننده تایید شده) و “Trade Assurance” (تضمین تجارت) را فعال کنید. هرگز از حسابهای تایید نشده خرید نکنید.
• برقراری ارتباط: از دکمه «تماس با تامینکننده» (Tedarikçi ile irtibat kurun) استفاده کنید. نه تنها درباره قیمت، بلکه درباره اینکوترمز (چه کسی هزینه حملونقل را تا کجا پرداخت میکند؟) مذاکره کنید.
• پرداخت: هرگز خارج از پلتفرم پولی پرداخت نکنید. از تضمین تجارت علیبابا (Trade Assurance) استفاده کنید تا از پول خود تا زمان رسیدن کالا محافظت کنید.

روشهای پرداخت: بدون پیپال، بدون مشکل؟

یک مانع بزرگ برای بسیاری از کاربران در ترکیه: پیپال از سال ۲۰۱۶ دیگر در ترکیه فعالیت نمیکند.

پس چگونه در علیبابا پرداخت انجام دهید؟

• کارت اعتباری (Visa/Mastercard): برای مبالغ کوچک به خوبی کار میکند. اما به سقف تراکنشهای خارجی بانک خود توجه داشته باشید.
• حواله بانکی (T/T): استاندارد تراکنشهای B2B. شما میتوانید مستقیماً از حساب بانکی ترکیهای خود (دلار یا یورو) به حساب علیبابا در سنگاپور یا تامینکننده پول حواله کنید. برای مبالغ کمتر و نمونه کارها، مانیگرام در ترکیه میتواند در موارد خاص یک جایگزین باشد، اما برای مبالغ بالا توصیه نمیشود.

فروش در علیبابا: فرصتی برای تولیدکنندگان ترک

علیبابا فقط برای خرید نیست. به دلیل قیمت رقابتی لیر و کیفیت ساخت بالا، محصولات «Made in Turkey» در سراسر جهان تقاضای زیادی دارند. تولیدکنندگان ترک به طور گسترده از Alibaba.com برای صادر کردن پوشاک، ماشینآلات و مصالح ساختمانی استفاده میکنند.

اگر به عنوان مثال در تولید منسوجات خانگی ترکیه یا سیستمهای امنیتی فعالیت دارید، میتوانید به عنوان تامینکننده (Gold Supplier) ثبتنام کنید. علیبابا در ترکیه با شرکایی مانند E Glober برای کمک به شرکتهای محلی در صادرات دیجیتال همکاری میکند.

ارسال و لجستیک

بارها تقریباً همیشه از چین (یا محل انبار فروشنده) ارسال میشوند، نه از انباری در ترکیه. گزینهها عبارتند از:

• حملونقل هوایی (اکسپرس): سریع (۳ تا ۷ روز) اما گران. ایدهآل برای نمونه کالا. توجه: در اینجا قانون ۳۰ یورو بلافاصله اعمال میشود!
• حملونقل دریایی (کانتینر): کند (۳۰ تا ۴۵ روز) اما ارزان. استاندارد واردات تجاری.

فراموش نکنید: ترکیه خود دارای زیرساختهای قوی لجستیکی و تولیدی است. گاهی اوقات خرید مستقیم از شرکتهای بزرگ داخلی بسیار سادهتر و ارزانتر از واردات از شرق دور است.

تماس و خدمات مشتریان

خدمات مشتریان تلفنی مستقیم از طرف علیبابا برای خریداران در ترکیه عملاً وجود ندارد. پشتیبانی تقریباً به طور کامل دیجیتالی است:

از مرکز کمک آنلاین (Online Help Center) استفاده کنید. در صورت بروز اختلاف با فروشندگان، بخش Trade Assurance Center مرجع رسیدگی شماست. تمام مراحل را در چت داخلی پلتفرم مستند کنید؛ اسکرینشاتهای واتساپ یا ایمیلهای خارج از علیبابا اغلب در صورت بروز اختلاف پذیرفته نمیشوند.