Trendyol Turchia per Italiani: Guida per Expat 2026

Avete mai provato a ordinare su Trendyol e vi siete arresi davanti alla barriera linguistica? Conosco bene questa sensazione. Quando mi sono trasferito in Turchia qualche anno fa, il mio turco era quasi inesistente, ma la mia voglia di fare acquisti era immensa.

Trendyol è il gigante indiscusso dell’e-commerce turco, paragonabile ad Amazon in Italia. Tuttavia, per noi expat c’è un ostacolo: la piattaforma locale è disponibile quasi esclusivamente in turco. Chi prova a cambiare la lingua in inglese o in altre lingue europee finisce spesso sulla versione internazionale, pagando prezzi in Euro per un assortimento molto più limitato.

In questa guida aggiornata per il 2026, condivido i miei consigli pratici: come utilizzare la versione locale di Trendyol, risparmiare denaro e ricevere i pacchi in modo sicuro, anche senza parlare fluentemente il turco.

La trappola: “Cambiare la lingua nell’App”

Molti nuovi arrivati commettono lo stesso errore: cercano nelle impostazioni dell’app la voce “Cambia lingua”. Se lo fate e selezionate un paese europeo o la lingua inglese, Trendyol spesso vi reindirizza alla versione internazionale (trendyol.com/en).

Perché è una scelta sconsigliata?

• Prezzi più alti: I prezzi sono spesso adattati all’Euro e risultano significativamente più alti rispetto ai prezzi locali in Lira turca.
• Assortimento ridotto: Vedrete solo gli articoli destinati all’esportazione. Manca la vastissima scelta di marchi locali, alimentari e prodotti per la casa.

Il “Trucco del Browser”: come fare shopping in Italiano

Per avere accesso all’intero catalogo turco ai prezzi locali vantaggiosi, dovete utilizzare la piattaforma turca. Il mio metodo collaudato funziona così:

Invece di usare l’app, aprite il browser Google Chrome (o Safari) sul vostro cellulare o laptop. Andate su trendyol.com.

• Chrome: Toccate i tre puntini in alto a destra e selezionate “Traduci”.
• Safari: Toccate l’icona “aA” nella barra degli indirizzi e poi “Traduci sito web”.

In questo modo, l’intera pagina verrà tradotta automaticamente in italiano. Potrete navigare nell’inventario originale turco capendo ogni parola, dalla descrizione del prodotto alla procedura di pagamento.

Consegne senza stress: il sistema “Gel Al”

Un altro problema per gli stranieri: gli indirizzi turchi possono essere complicati e i corrieri spesso telefonano per chiedere indicazioni (ovviamente in turco). Se non siete a casa o preferite evitare comunicazioni difficili, il “Gel Al Noktası” (Punto di ritiro) è la vostra salvezza.

Invece di inserire l’indirizzo di casa, scegliete al momento del checkout un punto di ritiro (“Gel Al”). Può essere un armadietto automatico (Kargo Otomatı) o un negozio locale convenzionato (Esnaf).

• Il vantaggio: Ritirate il pacco quando volete, senza dover aspettare il corriere.
• Il bonus: Spesso Trendyol offre un buono sconto per l’ordine successivo solo per aver utilizzato questo servizio.

Cosa conviene comprare davvero? (Consigli da insider)

Abbigliamento e marchi propri

I prodotti tessili in Turchia hanno un rapporto qualità prezzo imbattibile. In particolare, il marchio di proprietà Trendyolmilla offre una qualità per la quale in Europa paghereste il triplo. Se vi interessano i prodotti di design turco, questo è il posto giusto per iniziare la ricerca.

Trendyol Yemek e Market

Sotto la sezione “Trendyol Go” troverete due servizi fondamentali:

• Trendyol Yemek: Il servizio di consegna cibo a domicilio. Spesso ci sono sconti massicci (es. “50% sul secondo ordine”) molto più aggressivi della concorrenza.
• Hızlı Market: Consegna di generi alimentari in 30 minuti. Perfetto per chi desidera fare la spesa settimanale online senza trasportare pesanti borse. Potete anche dare un’occhiata ai consigli per lo shopping beauty in Turchia per aggiungere prodotti di cura personale al vostro ordine.

Resi: più semplici del previsto

La paura dei resi è infondata. Il processo è quasi completamente digitalizzato, e per chi ha già familiarità con le dinamiche di Trendyol Italia, risulterà molto intuitivo:

1. Andate nell’app su “Siparişlerim” (I miei ordini).
2. Cliccate su “İade Talebi Oluştur” (Crea richiesta di reso).
3. Riceverete un codice.

Con questo codice, recatevi semplicemente al corriere indicato (es. Trendyol Express, Aras, MNG). Non dovete stampare nessuna etichetta né scrivere l’indirizzo. Dite semplicemente il codice, consegnate il pacco e il gioco è fatto. Il rimborso avviene solitamente entro pochi giorni.

Servizio Clienti: se qualcosa va storto

In caso di problemi, il “Trendyol Asistan” (il chatbot nell’app) è il primo punto di contatto. Risolve i problemi standard immediatamente. Per casi più complessi, potete contattare il supporto direttamente:

• Telefono: 0212 331 0 200 (qui è utile avere qualcuno che parli turco).
• Social Media: @TrendyolDestek su X (Twitter) risponde spesso velocemente.

Conclusione per gli Expat

Trendyol è più di un semplice negozio: è un ecosistema che semplifica enormemente la vita in Turchia. Il mio consiglio: usate la traduzione del browser per la ricerca dei prodotti, ma installate l’app per gestire gli ordini e accedere rapidamente ai codici di ritiro. Una volta compreso il sistema “Gel Al”, non aspetterete mai più il corriere con ansia.

Link utili per la tua vita in Turchia

Vuoi saperne di più su come vivere e fare acquisti in Turchia? Ecco alcune risorse utili:

• Sahibinden: Il portale principale per immobili e usato (simile a Subito.it).
• Guida completa agli autobus in Turchia per spostarsi facilmente
• Hepsiburada: La principale alternativa a Trendyol.
• Giorni festivi in Turchia: Fondamentale per conoscere i tempi di consegna!