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Tomber malade n’est jamais une partie de plaisir, encore moins dans un pays étranger dont on apprend encore la langue et les rouages administratifs. Je m’appelle Abdullah, je suis étudiant international à Eskişehir, et j’ai découvert le système de santé turc à la dure.
Beaucoup d’étrangers arrivent en Turquie en pensant pouvoir obtenir des antibiotiques ou des analgésiques puissants sans ordonnance, comme cela peut arriver en Égypte ou dans certaines parties de l’Asie. La réalité à l’horizon 2025 est tout autre: le système turc est numérisé, strictement réglementé et étonnamment efficace, à condition de savoir comment il fonctionne. Voici mon guide pratique pour éviter de vous retrouver démuni devant une pharmacie fermée.
Le « E » rouge: bien plus qu’une simple boutique
La première étape est simple: cherchez le grand « E » rouge. Il signifie Eczane (Pharmacie). Contrairement à ce qu’on peut voir dans certains pays anglo-saxons, les pharmacies turques n’ont pas de rayon droguerie vendant des snacks ou des articles de maison. L’accent est mis exclusivement sur la santé et la dermocosmétique, un peu comme en France.
Bon à savoir: Les pharmaciens turcs (Eczacı) sont des conseillers médicaux hautement qualifiés. La formation pour devenir pharmacien dure 5 ans et est extrêmement exigeante. N’hésitez donc pas à demander conseil directement au pharmacien pour des maux mineurs avant de courir à l’hôpital.
Le passage au numérique: l’E-Reçete
Les ordonnances papier ont pratiquement disparu en Turquie. Lorsque vous consultez un médecin, que ce soit dans une clinique privée ou dans l’un des meilleurs hôpitaux du pays, tout passe par le système Medula.
Comment ça marche pour les résidents (avec un permis de séjour)
Si vous possédez un numéro d’identification turc (qui commence généralement par 99 ou 98 pour les étrangers), vous recevrez un SMS avec un code après votre consultation. C’est votre E-Reçete Numarası.
- Étape 1: Rendez-vous à la pharmacie.
- Étape 2: Donnez votre numéro d’ID (le « 99 ») et le code reçu par SMS.
- Étape 3: Le pharmacien voit immédiatement les médicaments prescrits sur son écran.
Attention au piège: Une ordonnance électronique n’est valable que 4 jours ouvrables en Turquie. Si vous ne la récupérez pas dans ce délai, elle expire et vous devrez retourner voir le médecin. Ne tardez pas!
La solution pour les touristes (sans Ikamet)
Que faire si vous n’êtes que de passage? Les ordonnances étrangères (venant de France ou de Belgique, par exemple) ne sont pas acceptées dans les pharmacies turques pour les médicaments réglementés.
Le médecin en Turquie doit vous enregistrer dans le système en tant que « Yabancı Hasta » (patient étranger). Pour cela, votre numéro de passeport sera utilisé. Assurez-vous que le pharmacien sélectionne bien l’option « Passeport » dans le système lors de la recherche, sinon il ne trouvera pas votre dossier. Pour faciliter vos déplacements, vérifiez bien le format d’une adresse en Turquie pour localiser l’établissement le plus proche.
Nöbetçi Eczane: Si vous avez besoin de médicaments la nuit
Les horaires d’ouverture classiques des pharmacies en 2025 restent les mêmes: du lundi au samedi de 09h00 à 19h00. Les pharmacies régulières sont fermées le dimanche et les jours fériés.
C’est ici qu’intervient la Nöbetçi Eczane (pharmacie de garde). Dans chaque quartier, il y a toujours au moins une pharmacie ouverte 24h/24. Voici comment la trouver:
- La méthode officielle (e-Devlet): Utilisez le service « TİTCK Nöbetçi Eczane Sorgulama » sur le portail e-Government. C’est la source la plus fiable.
- La méthode classique: Sur la porte de chaque pharmacie fermée, une liste des pharmacies de garde les plus proches avec leurs adresses est obligatoirement affichée.
- Les applications: Les sites web des chambres de pharmaciens locales (comme l’Istanbul Eczacı Odası) proposent des cartes en direct.
Prix et disponibilité: ce qu’il faut savoir pour 2026
La Turquie reste l’un des pays les moins chers au monde pour les médicaments, car le gouvernement fixe les prix. Toutefois, fin 2025, une augmentation d’environ 16,9 % a été appliquée pour compenser l’inflation. Un antidouleur standard comme le Parol (500mg) coûte actuellement environ 76 TL.
La règle des antibiotiques: Les autorités sont très strictes. Contrairement à autrefois, vous ne pouvez jamais acheter d’antibiotiques sans ordonnance. Le système de traçabilité (İTS) suit chaque boîte. Un pharmacien qui vendrait des antibiotiques « sous le manteau » risquerait de perdre sa licence. Ne perdez pas de temps à négocier, cela ne fonctionnera pas.
| Aspect | Égypte | Turquie | France / UE |
|---|---|---|---|
| Horaires | Souvent très tardifs | 09h00 – 19h00 (Strict) | 09h00 – 19h00 (variable) |
| Garde | Parfois difficile | Très bien organisé (Nöbetçi) | Bien organisé |
| Antibiotiques | Souvent libre service | Sur ordonnance uniquement | Sur ordonnance uniquement |
| Niveau de prix | Très bas | Très bas | Modéré à élevé |
Petit lexique de survie pour la pharmacie
Même si beaucoup de pharmaciens dans les zones touristiques parlent anglais, connaître quelques phrases en turc aide énormément:
- Bu ilaçlar sizde var mı? Avez-vous ces médicaments en stock?
- Ağrı kesici istiyorum. Je voudrais un analgésique.
- Bunu nasıl kullanmalıyım? Comment dois-je prendre ceci?
- Aç karnına mı, tok karnına mı? À jeun ou après le repas?
- Günde kaç defa? Combien de fois par jour?
- Nöbetçi eczane nerede? Où se trouve la pharmacie de garde?
Conclusion
Le système pharmaceutique turc allie une bureaucratie rigoureuse (pour les antibiotiques) à un excellent service de proximité. Si vous venez en touriste, le mieux est d’apporter vos traitements habituels accompagnés d’un certificat médical. Pour plus d’informations sur les achats quotidiens, consultez notre guide sur le shopping en Turquie. Si vous résidez ici, familiarisez-vous avec le système E-Nabız, l’un des outils de santé numérique les plus performants au monde.
