Monopattini elettrici in Turchia: app, prezzi e...
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Monopattini elettrici in Turchia: app, prezzi e regole

Dove operano Hop, BinBin, Martı e Tazı, come aprire un account con il passaporto, quanto costa una corsa e dove si può circolare.

22 min di lettura Aggiornato: 21.10.2026
Illustrazione: un viale sul mare in una città turca; una donna con un casco bianco guida un monopattino su una pista ciclabile rossa mentre, sul marciapiede accanto, tre monopattini sono parcheggiati in uno spazio delimitato senza bloccare la striscia tattile gialla
Illustrazione: casco, pista ciclabile e monopattini lasciati in uno spazio delimitato.

Un monopattino elettrico in condivisione è un modo semplice per percorrere qualche chilometro in una città turca: dall’albergo al lungomare, dalla fermata dell’autobus alla spiaggia. In Turchia operano diversi gestori tramite app, ciascuno con le proprie città, modalità di iscrizione e regole di parcheggio. Prima di pagare, controlla tre cose: se l’app funziona nella tua città, se puoi aprire un account con il passaporto e dove puoi terminare la corsa.

In breve · verificato il 21.10.2026

Prima la città e l’account, poi il prezzo.

  • Quattro app: Hop, BinBin, Martı e Tazı. Ciascuna elenca città diverse.
  • Solo passaporto: BinBin descrive l’iscrizione per gli stranieri (numero di passaporto, foto del documento, selfie).
  • Hop: nella risposta su Google Play del 7 settembre 2026 indica che per iscriversi servono un numero di identità turco T.C. (il numero del documento turco, di 11 cifre) e un indirizzo e-mail verificato.
  • Costo: costo di sblocco + minuti × tariffa. L’app mostra il prezzo prima di iniziare.
  • Circolazione: sulla pista ciclabile, mai sul marciapiede, una sola persona, dai 15 anni. La multa della polizia per chi viola le regole di circolazione è di 5.000 TL; le app applicano anche propri addebiti.

Quale app, in quale città

Ogni gestore elenca le proprie città: la pagina iniziale di Hop ne indica otto, come l’elenco delle località di BinBin. La relazione annuale di Martı indica che il suo servizio elettrico su due ruote opera a Istanbul, Izmir e Antalya; il dato sulla flotta comprende insieme monopattini, biciclette elettriche e ciclomotori elettrici. Tazı parla di 30 città senza elencarle; nelle FAQ cita Çanakkale come esempio. Scegli una città sulla mappa oppure filtra per app.

Città dei gestori · verificato il 21.10.2026

Dove cercare un monopattino

Adana 1 app

  • BinBinPresente nell’elenco delle località di BinBin. La pagina di assistenza descrive l’iscrizione per gli stranieri. Fonte

Antalya 3 app

  • HopPresente nell’elenco delle città di Hop. Per iscriversi serve un numero T.C. Fonte
  • BinBinPresente nell’elenco delle località di BinBin. La pagina di assistenza descrive l’iscrizione per gli stranieri. Fonte
  • MartıPresente nella relazione annuale di Martı, che cita Istanbul, Izmir e Antalya (flotta al 31.12.2025, con monopattini, biciclette elettriche e ciclomotori elettrici conteggiati insieme). Fonte

Ankara 1 app

  • HopPresente nell’elenco delle città di Hop. Per iscriversi serve un numero T.C. Fonte

Bodrum 1 app

  • HopPresente nell’elenco delle città di Hop. Per iscriversi serve un numero T.C. Fonte

Bursa 1 app

  • BinBinPresente nell’elenco delle località di BinBin. La pagina di assistenza descrive l’iscrizione per gli stranieri. Fonte

Çanakkale 1 app

  • TazıCitata nelle FAQ di Tazı: è obbligatorio parcheggiare negli stalli indicati. Fonte

Eskişehir 2 app

  • HopPresente nell’elenco delle città di Hop. Per iscriversi serve un numero T.C. Fonte
  • BinBinPresente nell’elenco delle località di BinBin. La pagina di assistenza descrive l’iscrizione per gli stranieri. Fonte

Izmir 2 app

  • HopPresente nell’elenco delle città di Hop. Per iscriversi serve un numero T.C. Fonte
  • MartıPresente nella relazione annuale di Martı, che cita Istanbul, Izmir e Antalya (flotta al 31.12.2025, con monopattini, biciclette elettriche e ciclomotori elettrici conteggiati insieme). Fonte

Kocaeli 1 app

  • BinBinPresente nell’elenco delle località di BinBin. La pagina di assistenza descrive l’iscrizione per gli stranieri. Fonte

Konya 2 app

  • HopPresente nell’elenco delle città di Hop. Per iscriversi serve un numero T.C. Fonte
  • BinBinPresente nell’elenco delle località di BinBin. La pagina di assistenza descrive l’iscrizione per gli stranieri. Fonte

Marmaris 1 app

  • HopPresente nell’elenco delle città di Hop. Per iscriversi serve un numero T.C. Fonte

Sakarya 1 app

  • BinBinPresente nell’elenco delle località di BinBin. La pagina di assistenza descrive l’iscrizione per gli stranieri. Fonte

Samsun 1 app

  • BinBinPresente nell’elenco delle località di BinBin. La pagina di assistenza descrive l’iscrizione per gli stranieri. Fonte

Istanbul 2 app

  • HopPresente nell’elenco delle città di Hop. Per iscriversi serve un numero T.C. Fonte
  • MartıPresente nella relazione annuale di Martı, che cita Istanbul, Izmir e Antalya (flotta al 31.12.2025, con monopattini, biciclette elettriche e ciclomotori elettrici conteggiati insieme). Fonte

Altra città

Nessuno dei quattro gestori elenca questa città nelle pagine citate qui. Questo non significa che non ci siano monopattini: installa le app, guarda la mappa sul posto e controlla chi pubblica l’app prima di inserire i dati della carta.

Questa non è una mappa dei veicoli in tempo reale. La presenza di una città nell’elenco di un gestore non garantisce un monopattino libero nel tuo quartiere, una zona percorribile sul lungomare o un luogo dove terminare la corsa.

In viaggio con il passaporto: puoi aprire un account?

Non c’è una regola unica per tutte le app. Scegli il documento che hai con te e scopri quali porte si aprono.

Iscrizione · verificato il 21.10.2026

Quale documento hai?

  • Hop

    Passaporto · ChiusoNella risposta su Google Play del 7 settembre 2026, Hop indica che per iscriversi servono un numero di identità T.C. e un indirizzo e-mail verificato.

    Numero T.C. · ApertoUn numero di identità T.C. e la verifica dell’e-mail. L’approvazione dell’account e l’accettazione della carta sono passaggi distinti.

    Risposta di Hop su Google Play
  • BinBin

    Passaporto · ApertoLa pagina di assistenza descrive l’iscrizione per gli stranieri: numero di passaporto, foto del documento d’identità estero e selfie, poi i dati di pagamento.

    Numero T.C. · ApertoL’iscrizione standard richiede i dati riportati sul documento d’identità, poi una carta nella sezione Il mio portafoglio.

    Pagina di assistenza di BinBin
  • Martı

    Passaporto · VerificaPer iscriversi servono un numero di telefono, la verifica dell’identità e un metodo di pagamento. Prova a iscriverti prima di uscire dall’albergo.

    Numero T.C. · VerificaPer iscriversi servono un numero di telefono, la verifica dell’identità e un metodo di pagamento. Prova prima di uscire.

    Pagina di assistenza di Martı
  • Tazı

    Passaporto · VerificaLe condizioni richiedono che il titolare dell’account abbia più di 18 anni; chi ha dai 15 ai 17 anni usa l’account di un genitore. Prova a iscriverti prima di uscire.

    Numero T.C. · VerificaLe condizioni richiedono che il titolare dell’account abbia più di 18 anni; chi ha dai 15 ai 17 anni usa l’account di un genitore. Prova a iscriverti prima di uscire.

    Condizioni di Tazı

Una porta verde indica una modalità di iscrizione descritta, senza garantirne l’esito. Il gestore può rifiutare un account e una banca può rifiutare un pagamento.

Illustrazione: una persona in viaggio, seduta a un tavolo in una camera d’albergo, si scatta un selfie con il telefono per verificare un account; sul tavolo ci sono un passaporto rosso chiuso, una carta di pagamento e un bicchiere di tè, e fuori dalla finestra un monopattino è parcheggiato in uno spazio delimitato lungo la strada
Illustrazione: apri l’account in albergo, prima di raggiungere il monopattino.

Prima di uscire dall’albergo

  1. Apri l’account in anticipo. Controlla che arrivi il codice via SMS o l’e-mail, quali documenti vengono richiesti e quali sono i limiti d’età.
  2. Controlla il pagamento. Un problema con la carta può dipendere dalle regole del gestore, dall’autenticazione della carta o dalla tua banca. Il logo di una carta non garantisce nulla.
  3. Carica il telefono e tieni attivi i dati mobili. Altrimenti non puoi vedere la mappa, scattare la foto o terminare la corsa. La pagina di assistenza di Martı indica che una corsa non parte se la carica del telefono è sotto il 10% e consiglia il 20%.
  4. Inserisci i tuoi dati solo nell’app. I dati di passaporto e carta vanno nell’app del gestore scaricata dallo store. Gli strumenti di questa pagina richiedono solo numeri.

Quanto costa una corsa

Non esiste un prezzo unico per tutta la Turchia: conta la tariffa che l’app mostra per il monopattino che stai per sbloccare. Il calcolo è semplice: costo di sblocco + minuti × tariffa al minuto, più gli eventuali addebiti extra previsti dalla tariffa. Aggiungi il tempo necessario per trovare un posto dove parcheggiare e terminare la corsa.

Un esempio pubblicato: la pagina di BinBin per Adana indica un costo di sblocco di 2,99 TL e 3,69 TL al minuto (consultata il 21.10.2026; la pagina non riporta una data). Per 15 minuti il calcolo è 2,99 + 15 × 3,69 = 58,34 TL. Serve a mostrare il calcolo, non la tariffa di oggi.

Inserisci due tariffe delle app e la durata della corsa. Il grafico mostra come il costo cresce minuto per minuto e da quale minuto l’altra tariffa diventa più conveniente.

Calcolatore · inserisci tu i numeri

Due tariffe, un grafico

Tariffa A
Tariffa B

Tariffa A–

Tariffa B–

Senza JavaScript, fai il calcolo a mano: costo di sblocco + minuti × tariffa al minuto + addebiti extra noti.

* Campi obbligatori: un prezzo sconosciuto non è zero; se lo sblocco è gratuito, inserisci 0. Fino a 4 decimali, con il totale arrotondato a 0,01 TL. Il tempo si arrotonda per eccesso solo se scegli questa opzione; non viene aggiunto un prezzo minimo. I numeri che inserisci non vengono inviati da nessuna parte.

Preautorizzazione, ricarica, prezzo della corsa

Sono tre cose diverse. Una preautorizzazione sulla carta riduce temporaneamente il saldo che puoi spendere. Una ricarica acquista credito nell’app. Il prezzo della corsa è il costo del tragitto. Le FAQ di Hop indicano che all’inizio del noleggio viene effettuata una preautorizzazione sulla carta; le condizioni di Martı consentono di addebitare o bloccare un importo stabilito prima della corsa e mostrato sullo schermo; le condizioni di Tazı descrivono un preaddebito a garanzia per i primi tre noleggi. Non aggiungere questo importo una seconda volta al prezzo della corsa e non dare per scontato che il credito inutilizzato venga restituito automaticamente: le FAQ di Tazı indicano che il denaro aggiunto al portafoglio non è rimborsabile e non scade.

Converti l’importo in lire turche con il convertitore di valuta. Quanto paghi nella tua valuta dipende anche dal cambio applicato dalla tua banca, dalle sue commissioni e dal giorno in cui il pagamento viene contabilizzato.

Quattro app da vicino

Hop

Otto città, un numero T.C.

Ankara, Istanbul, Izmir, Eskişehir, Antalya, Konya, Bodrum e Marmaris. Nella risposta su Google Play del 7 settembre 2026, Hop indica che per iscriversi servono un numero di identità T.C. e un indirizzo e-mail verificato; i dati della carta sono gestiti tramite Masterpass (il servizio di Mastercard per memorizzare le carte, usato da molte app turche). Le FAQ indicano che il monopattino non può essere bloccato fuori dall’area di servizio e le condizioni di iscrizione elencano gli addebiti per chi lo usa o lo lascia al di fuori.

Città e app: Hop

BinBin

Otto città, iscrizione con passaporto

Adana, Antalya, Bursa, Eskişehir, Kocaeli, Konya, Sakarya e Samsun. La pagina di assistenza descrive l’iscrizione per gli stranieri: numero di passaporto, foto del documento d’identità estero, selfie, poi i dati di pagamento. Con un account si noleggia un solo monopattino alla volta. Fuori dall’area illuminata sulla mappa dell’app, la velocità è limitata a 10 km/h. Un rimborso per un errore di BinBin viene avviato il giorno stesso; le banche lo mostrano entro 2–7 giorni lavorativi.

Località di BinBin

Martı

Un’app, più veicoli

Martı offre monopattini, biciclette elettriche e ciclomotori elettrici, oltre a una sezione di car sharing chiamata TAG. Questa guida riguarda il monopattino che si guida in piedi: scegli quel tipo nell’app. La pagina di assistenza descrive l’iscrizione con numero di telefono, verifica dell’identità e metodo di pagamento, e l’avvio tramite codice QR. Le condizioni fissano l’età minima a 15 anni per il monopattino e a 18 anni, con patente verificata, per il ciclomotore.

Scarica Martı

Tazı

Pacchetti e stalli di parcheggio

Tazı offre monopattini e biciclette elettriche, quindi le sue 30 città non sono un elenco di zone per monopattini. Le FAQ citano l’esempio di Çanakkale, dove è obbligatorio parcheggiare negli stalli arancioni sulla mappa; il giallo indica la zona percorribile e il nero un’area vietata. Le condizioni fissano a 15 anni l’età per guidare e richiedono che il titolare dell’account abbia più di 18 anni. Pacchetti: 1 punto Tazı vale 1 minuto, senza costo di sblocco, con validità di un mese. Confrontali con le corse singole.

Tazı: parcheggio e assistenza

I codici promozionali possono ridurre il costo quando un’app li offre, e le condizioni di Hop consentono di modificare o annullare un codice in qualsiasi momento. Gli importi dei bonus citati in vecchie raccolte non sostituiscono ciò che l’app mostra oggi.

Dove puoi circolare

Il regolamento turco sui monopattini elettrici riguarda il veicolo che si guida in piedi, non tutti i veicoli con sella offerti da un’app. L’ordine è semplice: prima la pista ciclabile; se manca, una strada con limite di 50 km/h o inferiore. Esplora la sezione della strada per vedere dove può circolare un monopattino.

No Lungomare

Un lungomare pedonale non è un percorso per monopattini. Se lo affianca una pista ciclabile separata, circola lì; sul lungomare accompagna il monopattino a piedi.

No Marciapiede

Le regole vietano di circolare sui percorsi pedonali. Non bloccare il marciapiede nemmeno quando parcheggi.

Sì, circola qui Pista ciclabile

Prima scelta: dove c’è una pista o corsia ciclabile separata, usala.

Solo senza pista ciclabile Strada fino a 50 km/h

Dove non c’è una pista o corsia ciclabile separata, un monopattino può circolare su una strada con limite di velocità pari o inferiore a 50 km/h.

No Strada oltre 50 km/h

Le strade con limite di velocità superiore a 50 km/h sono vietate ai monopattini.

No Autostrada

I monopattini non possono circolare sulle autostrade o sulle strade interurbane.

  • Una sola personanessun passeggero e nessun carico tranne uno zaino
  • 25 km/hvelocità massima prevista dalla definizione di monopattino
  • 15 annil’età minima nelle condizioni delle app
  • Di notteluce anteriore bianca, fanale e catarifrangente posteriori rossi, campanello
  • Cascoconsigliato dalle app, non elencato tra le regole per chi guida

25 km/h è la velocità massima prevista dalla definizione di monopattino, non il diritto di andare a 25 km/h ovunque: i comuni fissano limiti inferiori e i gestori devono rispettarli. Istanbul ha abbassato il limite a 12,5 km/h nelle zone con molti pedoni di Kadıköy, Şişli, Beşiktaş, Beyoğlu e Fatih dal 17.11.2023. Le app rallentano i monopattini in base alla posizione: un segnale acustico vicino a un’area vietata e una riduzione graduale a 6 km/h al suo interno (modifica di dicembre 2025). L’elenco delle regole per chi guida contenuto nel regolamento non cita il casco; Hop, Martı e Tazı indicano tutti di indossarlo. Chi viola le regole di circolazione riceve una multa della polizia di 5.000 TL (vedi sotto). Questo non è un elenco completo delle regole.

Due tipi di multa

Una corsa in monopattino può comportare due pagamenti diversi. La multa della polizia deriva dalla legge sulla circolazione stradale ed è a carico di chi guida. L’addebito del gestore deriva dal contratto che hai accettato nell’app e viene applicato alla tua carta.

Multa della polizia · 5.000 TL

Una modifica alla legge sulla circolazione stradale, approvata dal parlamento il 12.02.2026, fissa la multa: chi viola le regole di circolazione dei monopattini paga 5.000 TL. Le violazioni sono circolare sulla carreggiata accanto a una pista ciclabile, sui percorsi pedonali, affiancati in più di due, con una sola mano (tranne che per segnalare), trasportare un passeggero o un carico diverso da uno zaino e circolare su un’autostrada, una strada interurbana o una strada con limite superiore a 50 km/h; il regolamento elenca gli stessi comportamenti. Il parcheggio non compare in quell’elenco. Le condizioni di Hop e le condizioni di Tazı attribuiscono all’utente la responsabilità delle multe stradali.

Gli addebiti applicati dal gestore sono distinti. Sono elencati nelle condizioni d’uso di ogni app, che consentono al gestore di addebitarli sulla carta registrata; le condizioni di Hop e Martı prevedono che possa avvenire senza preavviso, mentre quelle di Tazı permettono di contestarli per iscritto presentando le proprie prove.

Costo perHopMartıTazı
Parcheggio contrario alle regolefino a 4.000 TL400 TL (paletti, idranti, cestini e simili); 750 TL su un percorso per persone con disabilitàfino a 1.000 TL
Fuori dall’area consentitafino a 1.100 TL (uso o abbandono del monopattino fuori dall’area di servizio)600 TL (area rossa con divieto di parcheggio, oppure uso o abbandono fuori dall’area indicata in grigio)fino a 500 TL (parcheggio fuori dall’area di parcheggio o uso fuori dall’area di servizio)
Trasporto del monopattino sui mezzi pubblicifino a 1.100 TL1.500 TLfino a 500 TL
Far guidare un’altra persona con il proprio accountfino a 1.100 TL (al di fuori di una corsa di gruppo)fino a 500 TLfino a 5.000 TL
Addebiti contrattuali tratti dalle condizioni d’uso di Hop, Martı e Tazı, verificato il 21.10.2026. «Fino a» è la formulazione delle condizioni; gli importi cambiano quando un’app aggiorna le proprie condizioni.

Fotografa il punto in cui parcheggi quando termini la corsa: BinBin, Martı e Hop lo richiedono, e la foto è la tua prova se viene applicato un addebito.

Fine della corsa: ferma il contatore

Parcheggiare non significa terminare il noleggio. Il contatore si ferma solo quando l’app conferma la fine. Ogni app descrive i propri passaggi: seguili nell’ordine.

AppTerminare la corsa
HopBlocca il monopattino in un luogo sicuro, poi premi il pulsante per terminare nell’app. Fuori dall’area di servizio non si può bloccare il monopattino. Le condizioni considerano conclusa la corsa quando il monopattino è sul cavalletto, è assicurato a un punto fisso con il proprio lucchetto e ne viene scattata una foto chiara. Se un problema tecnico ti impedisce di proseguire, bloccalo in un luogo sicuro, termina la corsa e segnala il problema nell’app.
BinBinTocca «Sürüşü Bitir», blocca il monopattino in un luogo adatto e fotografalo. Se la corsa non termina: esci dall’app e accedi di nuovo, controlla la connessione internet, poi scrivi all’assistenza in chat dal menu Aiuto.
MartıBlocca il monopattino fuori dalle aree rosse «Park Edilemez» e grigie «Alan Dışı», poi tocca «Foto çek & Bitir» e fotografalo; la schermata della foto mostra durata della corsa, distanza e importo. Se la corsa non termina: controlla il saldo della carta, prova un altro metodo di pagamento o premi «Bize Ulaşın».
TazıParcheggia all’interno di un’area di parcheggio consentita sulla mappa; a Çanakkale, solo negli stalli arancioni. Se ti allontani, la corsa resta aperta e il tempo continua a scorrere. In caso di guasto, lascia una segnalazione «Acil Arıza» in «Bize ulaşın»: le FAQ indicano che il tempo perso durante la verifica viene rimborsato se segnali subito il problema.
Dalla pagina di assistenza, dalle FAQ o dalle condizioni di ogni app, verificato il 21.10.2026.
Illustrazione: una persona con il casco fotografa con il telefono un monopattino parcheggiato sul cavalletto in uno spazio rettangolare bianco sul marciapiede; lo schermo del telefono mostra un segno verde, la striscia tattile gialla accanto resta libera e passa una donna con un passeggino
Illustrazione: monopattino nello stallo, foto, passaggio libero.

L’app non termina la corsa?

Fermati in un luogo sicuro. Controlla la zona, la connessione internet e se l’app attende che tu blocchi il monopattino o scatti una foto. Se la corsa è ancora attiva, scrivi subito all’assistenza dell’app.

Conserva il numero del veicolo, l’ora di inizio e l’ora di ogni tentativo di terminare la corsa, le schermate e una foto del punto in cui hai parcheggiato. Chiedi di verificare il tempo addebitato e conserva la risposta: il rimborso non è automatico e una recensione nello store non ferma il contatore. Poi confronta la ricevuta con l’estratto conto bancario per distinguere il prezzo della corsa da una preautorizzazione o una ricarica.

Scheda messaggi · pagine di assistenza delle app, verificato il 21.10.2026

Quattro messaggi per l’assistenza di un’app di monopattini, pronti da copiare in turco

Scegli il messaggio, aggiungi il numero del veicolo se lo hai, copialo e incollalo nella chat di assistenza o nel modulo di contatto dell’app. Sotto il testo turco trovi il significato. Invia un messaggio solo se corrisponde al vero.

I quattro messaggi in turco, ciascuno con il suo significato:

  • Corsa non terminata

    Merhaba, [araç numarası] numaralı scooter ile başlattığım sürüş uygulamada sonlanmıyor. Aracı kilitleyip izin verilen bir yere park ettim ve fotoğrafını çektim. Sürüşün başlangıç saati: [saat]. Sürüşü sonlandırıp sayacın durduğunu teyit eder misiniz? Teşekkür ederim.

    Cosa dice

    Buongiorno, la corsa che ho iniziato sul monopattino [numero del veicolo] non termina nell’app. L’ho bloccato e parcheggiato in un luogo consentito e l’ho fotografato. Ora di inizio della corsa: [ora]. Potete terminare la corsa e confermare che il contatore si è fermato? Grazie.

    Invialo solo se corrisponde al vero: se l’app mostra un’area con divieto di parcheggio, sposta prima il monopattino. La pagina di assistenza di BinBin indica di uscire dall’app e accedere di nuovo, controllare la connessione internet, poi scrivere all’assistenza in chat dal menu Aiuto.

  • Addebito errato

    Merhaba, [sürüş tarihi ve saati] tarihli [araç numarası] numaralı scooter sürüşüm için hesabımdan beklediğimden fazla tutar çekildi. Çekilen tutar: [tutar] TL. Sürüş süresini ve ücret dökümünü paylaşır mısınız? Hatalıysa iadesini rica ederim. Teşekkür ederim.

    Cosa dice

    Buongiorno, per la mia corsa sul monopattino [numero del veicolo] del [data e ora della corsa], sul mio conto è stato addebitato più di quanto mi aspettassi. Importo addebitato: [importo] TL. Potete inviarmi la durata della corsa e il dettaglio dell’addebito? Se è errato, chiedo un rimborso. Grazie.

    Prima confronta la ricevuta della corsa con l’estratto conto della carta: una preautorizzazione o una ricarica non è il prezzo di una corsa. La pagina di assistenza di BinBin indica che il rimborso per i propri errori viene avviato il giorno stesso; le banche lo mostrano entro 2–7 giorni lavorativi.

  • Monopattino guasto

    Merhaba, [araç numarası] numaralı scooterda arıza var: [arıza: fren, lamba, gidon, lastik, batarya veya kilit]. Fotoğrafını ekliyorum. Aracın kontrol edilmesini rica ederim. Sürüşü başlattıysam ücretin düzeltilmesini de rica ederim. Teşekkür ederim.

    Cosa dice

    Buongiorno, il monopattino [numero del veicolo] ha un guasto: [guasto: freno, luce, manubrio, pneumatico, batteria o lucchetto]. Allego una foto. Vi chiedo di far controllare il veicolo. Se ho già iniziato la corsa, vi chiedo di correggere anche l’addebito. Grazie.

    Prendi un altro monopattino invece di guidarne uno guasto. La pagina di assistenza di Hop indica di bloccare un monopattino con un problema in un luogo sicuro, terminare la corsa e segnalarlo nell’app; la pagina di assistenza di Martı elenca i freni e i danni visibili tra i controlli da fare prima di partire.

  • Addebito poco chiaro

    Merhaba, [araç numarası] numaralı scooter sürüşümle ilgili hesabıma [ek ücret veya ceza: tutar ve tarih] yansıtıldı. Bu tutarın dayandığı sözleşme maddesini, sürüş kaydını ve varsa park fotoğrafını paylaşır mısınız? Tutara itiraz ediyorum. Teşekkür ederim.

    Cosa dice

    Buongiorno, sul mio conto è stato aggiunto un addebito per la mia corsa sul monopattino [numero del veicolo]: [addebito extra o penale: importo e data]. Potete inviarmi la clausola contrattuale su cui si basa, il registro della corsa e, se disponibile, la foto del parcheggio? Contesto l’addebito. Grazie.

    Gli addebiti del gestore sono penali contrattuali, distinte dalle multe della polizia. Le condizioni di Tazı permettono di contestarli per iscritto presentando le proprie prove; quelle di Hop e Martı consentono al gestore di addebitarli sulla carta senza preavviso.

Dove inviarlo: ogni app ha la propria chat di assistenza o un pulsante di contatto (BinBin: menu Aiuto, Martı: «Bize Ulaşın», Hop: segnalazione nell’app). Le opzioni di contatto cambiano, quindi consultale nell’app.

Risposte brevi

Un turista può noleggiare un monopattino in Turchia?

Dipende dall’app. BinBin descrive l’iscrizione per gli stranieri con numero di passaporto, foto del documento e selfie. Nella risposta su Google Play del 7 settembre 2026, Hop indica che serve un numero T.C. turco. Per Martı e Tazı, verifica l’iscrizione nell’app prima di uscire.

Quanto costa un monopattino in Turchia?

Quanto indica l’app per quel monopattino: costo di sblocco più minuti moltiplicati per la tariffa. Un esempio dalla pagina di BinBin per Adana (consultata il 21.10.2026, senza data riportata): 2,99 TL per lo sblocco e 3,69 TL al minuto, quindi 58,34 TL per 15 minuti.

In quali città operano Hop e BinBin?

Hop elenca Ankara, Istanbul, Izmir, Eskişehir, Antalya, Konya, Bodrum e Marmaris. BinBin elenca Adana, Antalya, Bursa, Eskişehir, Kocaeli, Konya, Sakarya e Samsun.

Posso circolare in monopattino sul marciapiede o sul lungomare?

No. Un monopattino circola sulla pista ciclabile e, dove manca, su una strada con limite pari o inferiore a 50 km/h. Non può circolare sui percorsi pedonali, sulle strade con limite superiore a 50 km/h, sulle autostrade o sulle strade interurbane.

Quanti anni bisogna avere?

Hop, Martı e Tazı fissano tutti a 15 anni l’età per guidare. La pagina di assistenza di Martı indica che chi ha almeno 15 anni, uno smartphone e una carta valida può usare il servizio, e le condizioni richiedono la patente solo per il ciclomotore. Le condizioni di Tazı aggiungono che il titolare dell’account deve avere più di 18 anni; chi ha dai 15 ai 17 anni usa l’account di un genitore.

Devo indossare il casco?

L’elenco delle regole per chi guida contenuto nel regolamento non lo cita. Hop, Martı e Tazı indicano tutti di indossare il casco (Martı scrive che lo consiglia), quindi indossalo.

Si può andare in due su un monopattino?

No. Un monopattino trasporta una sola persona; ciascuno deve avere il proprio monopattino e di solito il proprio account.

Fonti

Pagine dei gestori, pagine di assistenza e condizioni, risposta dello sviluppatore nello store, relazione annuale di Martı, regolamento e testo della legge, tutti consultati il 21.10.2026. Le illustrazioni rappresentano l’argomento, non i veicoli di un gestore.

  1. Città e app — Hop, verificato il 21.10.2026
  2. Risposta dello sviluppatore su Google Play (7 settembre 2026) — Hop, verificato il 21.10.2026
  3. Condizioni di iscrizione — Hop, verificato il 21.10.2026
  4. Località ed esempio di prezzo ad Adana — BinBin, verificato il 21.10.2026
  5. Assistenza agli utenti — BinBin, verificato il 21.10.2026
  6. Pagina di download — Martı, verificato il 21.10.2026
  7. Relazione annuale (Form 20-F), flotta al 31.12.2025 — Martı, verificato il 21.10.2026
  8. Assistenza — Martı, verificato il 21.10.2026
  9. Condizioni — Martı, verificato il 21.10.2026
  10. Sito e FAQ — Tazı, verificato il 21.10.2026
  11. Condizioni d’uso — Tazı, verificato il 21.10.2026
  12. Elektrikli Skuter Yönetmeliği — Ministero della Famiglia e dei Servizi sociali (copia del testo del regolamento), verificato il 21.10.2026
  13. Modifica al regolamento sui monopattini, dicembre 2025 — Ministero dei Trasporti e delle Infrastrutture, verificato il 21.10.2026
  14. Karayolları Trafik Kanununda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun (Legge 7574) — Grande Assemblea Nazionale della Turchia, verificato il 21.10.2026
  15. Limite di velocità dei monopattini in cinque distretti, 20.11.2023 — Comune metropolitano di Istanbul, verificato il 21.10.2026

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