Sarot Thermal Park Resort & Spa: סקירה כנה וביקורת 2025

שוקלים להזמין חדר במלון סארות' (Sarot Hotel)? או אולי אפילו משתעשעים ברעיון של רכישת יחידת נופש (טיים שרינג) שם? עצרו. קראו את הדו"ח הזה לפני שאתם מוציאים את כרטיס האשראי.

בעולם של מלונות מרחצאות תרמיים, ברושורים נוצצים מבטיחים לעיתים קרובות וולנס ורוגע. עם זאת, המציאות בשטח יכולה להיות שונה בתכלית. במאמר זה אנו בוחנים מקרוב את Sarot Thermal Park Resort & Spa. סיננו את רעשי השיווק והתמקדנו במה שבאמת חשוב: החוויה שלכם, הכסף שלכם והעצבים שלכם. הנה האמת הלא מצונזרת לשנת 2025.

מה זה בעצם מלון סארות'?

מלון Sarot Thermal Park Resort & Spa ממוקם במחוז בולו (Bolu), אזור הידוע ביופיו הטבעי המרהיב. המלון מציע גם שהות רגילה וגם אופציות ליחידות נופש (Devremülk). הוא בנוי ישירות על מעיינות המרפא של סארות', המיוחסים להם סגולות ריפוי.

חשוב לדעת: המלון מגדיר את עצמו כ"מלון חלאל" (Halal Hotel). המשמעות היא:

• איסור אלכוהול: אין הגשת אלכוהול בכל רחבי המתחם.
• הפרדה מגדרית: הבריכות ואזורי הספא מופרדים לגברים ונשים. אין אזורי שחייה מעורבים.
• זוגות לא נשואים: לפי פרשנות מחמירה, לעיתים קרובות זוגות לא נשואים אינם מתקבלים למלון (למרות שהדבר עשוי להשתנות בפועל, זהו הקו הרשמי).

המציאות: ניקיון והיגיינה

כאן החזית מתחילה להיסדק. הנקודה הקריטית ביותר כמעט בכל הביקורות העצמאיות והאזהרה העיקרית שלנו היא המחסור בהיגיינה.

בהשוואה לסטנדרטים הגבוהים של טיפולי שיניים בטורקיה או מוסדות רפואיים מובילים באיסטנבול הידועים בסטריליות שלהם, מלון סארות' נופל הרחק מאחור. דיווחי אורחים מהשנים 2024 ו-2025 מציירים תמונה מדאיגה:

• מצב החדרים: אורחים מדווחים על ריחות לא נעימים בחדרים, המעידים על חוסר אוורור וטקסטיל ישן. כריות ושמיכות נראות לעיתים קרובות ככאלה שלא כובסו או שיש להן ריח טחוב.
• לכלוך נראה לעין: שכבות אבק על הרהיטים מאששות את הרושם שניקיון החדרים הוא שטחי בלבד, וניקוי יסודי או חיטוי מתבצעים לעיתים רחוקות.
• היגיינת הבריכות: מדאיגים במיוחד הדיווחים על הבריכות. ישנן עדויות לכך שבזמן ה"ניקוי", מים מלוכלכים רק מוזרמים מחדש במקום שיוחלפו או יטופלו כימית בצורה נכונה. ברזים חלודים וחלקים שבורים באזור הג'קוזי מוזכרים אף הם בתדירות גבוהה.

שירות והסעדה: הציפיות מול המציאות

מלון חי על השירות שלו. במלון סארות', נראה שהשירות הזה נעדר לעיתים קרובות.

אוכל ושתייה

המזנון החופשי מציע מבחר מוגבל. אורחים מתלוננים באופן קבוע על אוכל קר, חוסר טעם ואפילו בעיות עיכול לאחר האכילה. אם יש לכם צרכים מיוחדים, כמו אוכל מותאם לילדים, אתם עלולים למצוא את עצמכם מול צלחות ריקות.

חלופות במקום:
למרבה המזל, אתם לא חייבים להסתמך רק על מסעדת המלון. אם תרצו לדאוג לעצמכם מה שאנחנו ממליצים ישנן אפשרויות:

• סופרמרקטים: ישנם דיווחים על סניף של רשת A101 ישירות במתחם או בקרבה מיידית. זהו פתרון מעולה עבור קניות יומיומיות בטורקיה.
• חנויות: מרכז קניות קטן מציע ביגוד ומזכרות.
• משלוחים: מסעדה מחוץ למלון מספקת פידה (Pide – הפיצה הטורקית המפורסמת) חמה ומהירה. זוהי לעיתים קרובות בחירה בטוחה וטעימה יותר ממזנון המלון.

שירות חדרים

אל תצפו לשירות מהיר. תלונות על חימום מקולקל או חוסר במים מטופלות, לפי הביקורות, רק לאחר שעות או בכלל לא. ואם כבר מדברים על מים: ישנם ימים שבהם המים החמים מפסיקים לעבוד, מה שמהווה כשל קריטי עבור מלון תרמי.

אזהרת יחידות נופש (טיים שרינג – Devremülk)

סימן אזהרה ספציפי למשקיעים: היו זהירים ביותר עם הצעות ליחידות נופש (Devremülk) במתחם זה. ישנן תלונות רבות לאורך שנים מצד רוכשים שלא קיבלו את שטרי הבעלות (טאבו – Tapu) למרות תשלומים שנמשכו שנים. חלק מהאורחים אף דיווחו כי למרות ששילמו "דמי כניסה", לא ניתנה להם גישה ליחידות שלהם.

סיכום: הטוב והרע

הטוב (כן, יש קצת)

• המיקום: הטבע סביב בולו עוצר נשימה ומציע אווירה שקטה.
• פוטנציאל: כשהכל עובד, הבריכות התרמיות יכולות להיות מרגיעות.
• אספקה: סניף A101 ומשלוחי אוכל חיצוניים מצילים את השהות מבחינה קולינרית.

הרע (נקודות השבירה)

• היגיינה קטסטרופלית: חדרים מלוכלכים, ניקיון בריכות מוטל בספק.
• תקלות טכניות: לעיתים קרובות אין מים חמים, אין חימום בחורף, ואין Wi Fi.
• קולינריה: אוכל גרוע וקר; אין ארוחות מתאימות לילדים.
• שירות: צוות לא ידידותי והתעלמות מתלונות.
• תמורה למחיר: יקר מדי עבור מה שמקבלים בפועל.

מה האורחים באמת אומרים

"טבע יפה, אבל המלון ישן ומוזנח. הבריכות היו מלוכלכות והמים קרים במלון תרמי! עזבנו מוקדם מהצפוי."

סיכום של ביקורות אורחים שונות (2024/2025)

"למרות שהיו הרבה ילדים במלון, לא היה אוכל מתאים. נאלצנו לשלם תוספת עבור טוסט. החדרים בסדר, אבל הכריות לא נוחות בעליל. למי שחשוב לו אוכל טוב: אל תבואו לכאן."

אירמק י.

"שהינו ב Sarot Palace, החלק שאמור להיות היוקרתי ביותר. הג'קוזי לא עבד, המים התרמיים היו קרים. התקלחנו במים קרים. אין חימום בחדרים. אל תבזבזו את הכסף שלכם."

סלבה פ.

פסק הדין הסופי שלנו ל-2025

מלון Sarot Hotel גובה מחירים (לעיתים קרובות בין 70-100 דולר ללילה, תלוי בעונה ובתנודות המטבע) שמתיימרים להתחרות בסטנדרטים של 4 או 5 כוכבים, אך מספק רמת ניקיון שלעיתים נופלת מאכסניה בסיסית.

המלצת המערכת: כל עוד ההנהלה לא פותרת את בעיות ההיגיינה והתחזוקה החמורות, אנחנו לא יכולים להמליץ על שהות ב Sarot Thermal Park Resort & Spa. מדובר בהימור על כספי החופשה שלכם.

במקום זאת, חפשו חלופות באזור או חסכו את הכסף לחוויה בלתי נשכחת כמו טיסה בכדור פורח בקפדוקיה, שם השירות והחוויה בדרך כלל תואמים את הציפיות הרבה יותר.