الفهرس
Apple Pay في تركيا، دليلك الكامل الذي يغطي توفرها وبدائلها ومستقبلها.
تتناول هذه المقالة المتعمقة سبب عدم وصول Apple Pay إلى تركيا بعد، والتحديات الرئيسية التي تعيق إطلاقها، والجدول الزمني المحتمل للتوفر بناءً على رؤى خبراء الصناعة والسلطات.
ما هو بالضبط Apple Pay؟
Apple Pay، بالنسبة لأولئك غير المألوفين، هي إحدى ميزات المحفظة المحمولة على هواتف Apple الذكية التي تتيح الدفع بدون تلامس عبر تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) . بدلاً من استخدام بطاقات الائتمان/الخصم الفعلية، يمكن للمستهلكين فقط النقر والدفع على محطات الدفع.
تعمل خدمة Apple Pay عن طريق الاحتفاظ بإصدارات افتراضية من بطاقات الائتمان أو الخصم أو بطاقات الدفع المسبق الخاصة بالمستخدم في تطبيق Wallet الخاص بجهاز iPhone وApple Watch. لإجراء الدفع، يجب على المستخدمين أولاً مصادقة أجهزتهم باستخدام Face ID أو Touch ID أو رمز المرور، ثم وضع أجهزتهم بالقرب من محطة الدفع التي تدعم تقنية NFC.
يتم إرسال معلومات الدفع بشكل آمن إلى أنظمة بائع التجزئة أو التاجر. لا تقوم Apple بحفظ أي معلومات خاصة بالمعاملات. يستمر العملاء في الحصول على المكافآت والمزايا على بطاقاتهم التي تدعم خدمة Apple Pay.
هل خدمة Apple Pay متاحة حاليًا في تركيا؟
لا ، خدمة Apple Pay غير متوفرة حاليًا في تركيا. لا يمكن للمستخدمين إضافة بطاقات الخصم أو الائتمان التركية الصادرة عن البنوك المحلية إلى تطبيق Wallet. بدون ترميز البطاقة، لا يمكن تفعيل Apple Pay.
ومع ذلك، يمكن استخدام Apple Pay تقنيًا في تركيا من خلال إضافة البطاقات الدولية التي تدعمها أو استخدام أجهزة Apple التي تم جلبها من الخارج والتي تم تكوينها بالفعل باستخدام Apple Pay.
ولكن من أجل التبني السائد، تحتاج شركة Apple إلى عقد صفقات مع البنوك التركية وشركات التكامل للسماح بإضافة البطاقات المحلية. هذه العملية الحاسمة لا تزال معلقة على الرغم من البنية التحتية المتقدمة للدفع بدون تلامس الموجودة في تركيا.
لماذا لم يتم إطلاق خدمة Apple Pay في تركيا حتى الآن؟
على الرغم من كونها سوقًا واعدة، إلا أن شركة Apple لم تتمكن من إطلاق خدمة Apple Pay في تركيا حتى الآن. دعونا نتفحص التحديات الرئيسية:
1. الخلاف حول رسوم المعاملات
تفرض Apple على مصدري البطاقات رسوم معاملات معينة عندما يدفع المستخدمون عبر Apple Pay. عادةً، يتراوح من 0.15% إلى 0.5% من حجم الدفع.
وتتردد البنوك التركية في مشاركة إيرادات المعاملات مع شركة أبل. لقد وجدوا أن نموذج عمولة Apple غير مناسب لهوامشهم. وتوقفت المفاوضات بسبب هذا المأزق.
2. حدود تشريعات الدفع التركية
تتطلب قوانين الدفع الصارمة في تركيا معالجة مدفوعات البطاقة عبر البوابات المعتمدة. قد لا يكون حل NFC الخاص بشركة Apple متوافقًا بعد.
يحتاج المنظمون إلى تقييم Apple Pay والموافقة عليها لتلبية احتياجات معالجة الدفع القانونية وسيادة البيانات. ولا يزال هذا التقييم جاريا.
3. مخاوف تتعلق بالأمن والخصوصية
لدى تركيا قواعد صارمة بشأن تخزين بيانات الدفع واستخدامها. قد تحتاج شركة Apple إلى توضيح كيفية ترميز تفاصيل بطاقة المستخدمين الأتراك ومعالجتها بشكل آمن دون الكشف عن البيانات الشخصية.
تعد معالجة مخاوف الخصوصية لدى المنظمين أمرًا حيويًا لموافقة Apple Pay ، وقد أدى عدم الوضوح إلى إعاقة التقدم.
4. مخاوف الربحية للبنوك المحلية
وتخشى البنوك من أن تؤدي خدمة Apple Pay إلى تعريض الأرباح التي تحققها من ارتفاع أسعار تحويل العملات على مدفوعات البطاقات الدولية للخطر إذا استخدم العملاء الأتراك خدمة Apple Pay في الخارج بشكل متزايد.
ما لم تقدم Apple Pay عروض قيمة مقنعة، فقد تفضل البنوك الوضع الراهن على هوامش دفع البطاقة المخفضة.
5. اختراق محدود لمحطة NFC
على الرغم من أن كبار تجار التجزئة يقبلون الدفع بدون تلامس، إلا أن معدل انتشار محطات NFC بشكل عام يظل متواضعًا في تركيا مقارنة بأسواق مثل المملكة المتحدة وأستراليا.
قد تنتظر البنوك أن تصبح المدفوعات غير التلامسية أكثر انتشارًا قبل دعم Apple Pay.
متى يمكننا أن نتوقع إطلاق خدمة Apple Pay في تركيا؟
من الصعب التنبؤ بموعد محدد لإطلاق خدمة Apple Pay في تركيا، نظرًا لأن المحادثات بين Apple وأصحاب المصلحة المحليين سرية. ومع ذلك، استنادًا إلى ديناميكيات الصناعة، يمكننا وضع فرضيات مستنيرة:
2023 إطلاق إذا تم حل المأزق
إذا تم حل مأزق التفاوض على الرسوم بين Apple والبنوك، فيمكننا أن نتوقع حصول Apple Pay على الموافقات التنظيمية بحلول النصف الثاني من عام 2023. ويمكن أن يكون هدف الإطلاق القوي هو نوفمبر 2023 مع تسوق الجمعة السوداء .
تعد البنوك مثل İşbank وDenizBank وAkbank بالفعل من الداعمين الأقوياء لمدفوعات NFC ويمكنها تمكين Apple Pay بسرعة. كما أشارت شركة Garanti BBVA مؤخرًا إلى خطط لتعزيز البنية التحتية اللاتلامسية، وربما تمهيدًا لظهور خدمة Apple Pay لأول مرة.
تأخير حتى عام 2024 إذا استمر الوضع الراهن
ومع ذلك، إذا استمر الجمود بين البنوك وشركة Apple، فقد تمتد الجداول الزمنية للإطلاق إلى عام 2024 وما بعده.
إن ديناميكيات السوق المتغيرة مثل دخول البنوك الرقمية الجديدة وزيادة المنافسة في مجال التكنولوجيا المالية قد تجبر الشركات القائمة على استخدام Apple Pay للاحتفاظ بالعملاء. لكن هذا التحول النموذجي سيتطلب وقتا.
إمكانية وجود نسخة مترجمة “لايت”.
من أجل إطلاق أسرع، يمكن لشركة Apple تخصيص إصدار خفيف من Apple Pay لتركيا لتلبية احتياجات خصوصية البيانات بشكل أفضل.
يمكن أن يؤدي هذا إلى طرح محلي مبكر مع مجموعة ميزات مخفضة، مع الاستمرار في تلبية طلب المستهلكين.
تمثل السيناريوهات المذكورة أعلاه احتمالات إطلاق مختلفة بناءً على التقدم الذي أحرزته خدمة Apple Pay في الأسواق ذات الديناميكيات المماثلة مثل ألمانيا والبرازيل، والتي استغرقت بعض الوقت لحل عوائق الإطلاق.
كيف يمكن لشركة Apple تسريع اعتماد Apple Pay في تركيا؟
للحصول على تجربة سلسة بمجرد ظهور Apple Pay لأول مرة، سيكون تعليم المستخدم أمرًا حيويًا إلى جانب التسويق الذكي. يمكن لشركة Apple تعزيز الاعتماد السريع من خلال:
- إطلاق صفحة ويب باللغة التركية تشرح مزايا Apple Pay وميزات الأمان والأجهزة المؤهلة
- تشغيل حملات توعية بشأن الدفع بتقنية NFC تستهدف الشباب والمواطنين الرقميين
- التعاون مع البنوك الكبرى وبطاقات الائتمان والتجار لتقديم عروض Apple Pay للمستخدمين
- استخدام المؤثرين ووسائل التواصل الاجتماعي للتأثير الفيروسي الذي يؤدي إلى تضخيم ضجة Apple Pay
- توطين إعلانات Apple Pay مع تسليط الضوء على جوانب الراحة والأمان
- إجراء عروض توضيحية لـ Apple Pay في مراكز التسوق والحرم الجامعي
- دعم التجار الصغار لتثبيت محطات الدفع التي تدعم تقنية NFC
ومن خلال الإعداد الصحيح، يمكن لتركيا محاكاة أسواق Apple Pay الأخرى الحديثة مثل التشيك والأرجنتين والتي شهدت إقبالاً سريعًا.
ما هي البنوك التي من المتوقع أن تدعم خدمة Apple Pay في تركيا؟
بمجرد إطلاق خدمة Apple Pay أخيرًا في تركيا، فيما يلي بعض البنوك الكبرى التي من المحتمل أن تدعم مرحلة النشر الأولى بناءً على تركيزها الرقمي القوي:
IS Bank – لديه بالفعل قاعدة كبيرة من البطاقات غير التلامسية للاستفادة منها
Akbank – قناة مصرفية رقمية قوية تناسب عملاء Apple Pay
DenizBank – يمكن لنظام إدارة البطاقات المدمج أن يساعد في تكامل Apple Pay
Garanti BBVA – تشير ترقيات البنية التحتية بدون تلامس إلى الجاهزية
Yapi Kredi – يتطابق العملاء المتمرسون في مجال التكنولوجيا مع مستخدمي Apple Pay المستهدفين
QNB Finansbank – يتماشى التركيز على شريحة الشباب مع جاذبية Apple Pay
يمكن أن تشمل بنوك الموجة الثانية بنوك الدولة مثل Ziraat وVakıfbank إلى جانب المتابعين السريعين مثل FinansBank وING Bank.
ما هو التأثير الذي يمكن أن تحدثه Apple Pay على صناعة المدفوعات في تركيا؟
تتمتع خدمة Apple Pay بالقدرة على إحداث تحول إيجابي في المدفوعات في تركيا بعدة طرق:
- تعزيز الاعتماد على تقنية الدفع بدون تلامس : يمكن لجاذبية العلامة التجارية لشركة Apple تسريع استخدام المستهلك للدفع بدون تلامس
- زيادة الابتكار في مجال التكنولوجيا المالية : سيتم دفع البنوك والشركات الناشئة لتعزيز القدرات الرقمية
- تقليل الاعتماد على النقد : من خلال تحسين تجربة الدفع، يمكن لـ Apple Pay تعزيز الاعتماد غير النقدي
- تحسين تحليلات البيانات : يمكن للبنوك الحصول على رؤى العملاء من أنماط استخدام Apple Pay
- دعم نماذج الأعمال الجديدة : يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة استخدام Apple Pay للتسليم والتجارة الإلكترونية والمدفوعات القريبة
شركاء Apple Pay المحتملين في تركيا
لتحقيق النجاح في الطرح، تحتاج شركة Apple إلى الشراكة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في نظام المدفوعات في تركيا:
- البنوك : لتكامل البطاقات وتسويقها للعملاء
- المعالجات : لتمكين التشغيل السلس مع شبكات مثل Troy ومفاتيح بطاقات الخصم/الائتمان
- مزودو محطات نقاط البيع : لضمان شبكة قبول واسعة لمحطات NFC
- شركات الاتصالات : للتوافق مع خدمات 5G لتعزيز نمط الحياة الرقمي
- Fintechs : لابتكار حلول ذات قيمة مضافة حول Apple Pay
- التجار : للحملات الترويجية والعروض والإعلانات داخل المتجر
- المنظمون : لدعم السياسات والتعاون من أجل توفير مشهد آمن وتنافسي
ما هي بدائل Apple Pay في تركيا؟
هناك الكثير من بدائل Apple Pay في تركيا مثل Paycell وPapara وTosla.
