تطبيقات السكوتر الكهربائي في تركيا: المدن والسعر والقواعد
أين تعمل Hop وBinBin وMartı وTazı، وهل يمكنك فتح حساب بجواز السفر، وكم تكلف الرحلة، وأين يُسمح بقيادة السكوتر.
الفهرس
السكوتر الكهربائي المشترك وسيلة سهلة لقطع بضعة كيلومترات في مدينة تركية: من الفندق إلى ممشى المشاة، أو من موقف الحافلات إلى الشاطئ. تشغّل عدة شركات تطبيقات في تركيا، ولكل منها مدنها وطريقة التسجيل فيها وقواعدها لركن السكوتر. قبل الدفع، تحقق من 3 أمور: هل يعمل التطبيق في مدينتك، وهل يمكنك فتح الحساب بجواز السفر، وأين يمكنك إنهاء الرحلة.
باختصار · جرى التحقق في 21.10.2026
المدينة والحساب أولًا، ثم السعر.
- 4 تطبيقات: Hop وBinBin وMartı وTazı. لكل منها قائمة مدن مختلفة.
- جواز السفر فقط: يشرح BinBin التسجيل للأجانب (رقم جواز السفر، وصورة وثيقة الهوية، وصورة سيلفي).
- Hop: يذكر رده على Google Play بتاريخ 7 سبتمبر 2026 أن التسجيل يتطلب رقم هوية تركية T.C. (رقم الهوية التركية المكوّن من 11 رقمًا) وبريدًا إلكترونيًا موثّقًا.
- التكلفة: رسوم الفتح + الدقائق × سعر الدقيقة. يعرض التطبيق السعر قبل البدء.
- القيادة: في مسار الدراجات، وليس على الرصيف مطلقًا، لشخص واحد، ومن عمر 15 عامًا. غرامة الشرطة لمخالفة قواعد القيادة 5,000 TL؛ وتضيف التطبيقات رسومها الخاصة.
أي تطبيق، وفي أي مدينة
لكل شركة قائمة مدنها: تذكر صفحة Hop الرئيسية 8 مدن، وقائمة مواقع BinBin تذكر أيضًا 8 مدن. ويذكر تقرير Martı السنوي أن خدمة المركبات الكهربائية ذات العجلتين تعمل في Istanbul وIzmir وAntalya، وأن عدد مركبات أسطولها يشمل السكوترات والدراجات الكهربائية والدراجات النارية الكهربائية الخفيفة معًا. ويذكر Tazı 30 مدينة دون سردها؛ وتورد أسئلته الشائعة Çanakkale مثالًا. اختر مدينة على الخريطة، أو صفِّ النتائج حسب التطبيق.
مدن الشركات · جرى التحقق في 21.10.2026
أين تبحث عن سكوتر
Adana 1 تطبيق
- BinBinضمن قائمة مواقع BinBin. تشرح صفحة المساعدة التسجيل للأجانب. المصدر
Antalya 3 تطبيقات
- Hopضمن قائمة مدن Hop. يتطلب التسجيل رقم T.C. المصدر
- BinBinضمن قائمة مواقع BinBin. تشرح صفحة المساعدة التسجيل للأجانب. المصدر
- Martıفي تقرير Martı السنوي، الذي يذكر Istanbul وIzmir وAntalya (الأسطول في 31.12.2025، مع احتساب السكوترات والدراجات الكهربائية والدراجات النارية الكهربائية الخفيفة معًا). المصدر
Ankara 1 تطبيق
- Hopضمن قائمة مدن Hop. يتطلب التسجيل رقم T.C. المصدر
Bodrum 1 تطبيق
- Hopضمن قائمة مدن Hop. يتطلب التسجيل رقم T.C. المصدر
Bursa 1 تطبيق
- BinBinضمن قائمة مواقع BinBin. تشرح صفحة المساعدة التسجيل للأجانب. المصدر
Çanakkale 1 تطبيق
- Tazıمذكورة في أسئلة Tazı الشائعة: يجب الركن في المواقف المحددة. المصدر
Eskişehir تطبيقان
Izmir تطبيقان
Kocaeli 1 تطبيق
- BinBinضمن قائمة مواقع BinBin. تشرح صفحة المساعدة التسجيل للأجانب. المصدر
Konya تطبيقان
Marmaris 1 تطبيق
- Hopضمن قائمة مدن Hop. يتطلب التسجيل رقم T.C. المصدر
Sakarya 1 تطبيق
- BinBinضمن قائمة مواقع BinBin. تشرح صفحة المساعدة التسجيل للأجانب. المصدر
Samsun 1 تطبيق
- BinBinضمن قائمة مواقع BinBin. تشرح صفحة المساعدة التسجيل للأجانب. المصدر
Istanbul تطبيقان
مدينة أخرى
لا تذكر أي من الشركات الأربع هذه المدينة في الصفحات المشار إليها هنا. هذا لا يعني عدم وجود سكوترات فيها: ثبّت التطبيقات، وافحص الخريطة وأنت في الموقع، وتحقق من ناشر التطبيق قبل إدخال بيانات البطاقة.
هذه ليست خريطة مباشرة للمركبات. وجود مدينة في قائمة شركة لا يضمن توفر سكوتر في حيّك، أو وجود منطقة للقيادة في ممشى المشاة، أو مكان لإنهاء الرحلة.
سائح بجواز سفر: هل يمكنك فتح الحساب؟
لا توجد قاعدة واحدة لجميع التطبيقات. اختر الوثيقة التي تحملها لترى أي أبواب التسجيل تُفتح لك.
التسجيل · جرى التحقق في 21.10.2026
أي وثيقة تحمل؟
Hop
جواز السفر · مغلقيذكر Hop في رده على Google Play بتاريخ 7 سبتمبر 2026 أن العضوية تتطلب رقم هوية T.C. وبريدًا إلكترونيًا موثّقًا.
رقم T.C. · مفتوحرقم هوية T.C. وتوثيق البريد الإلكتروني. الموافقة على الحساب وقبول البطاقة خطوتان منفصلتان.
رد Hop على Google PlayBinBin
جواز السفر · مفتوحتشرح صفحة المساعدة التسجيل للأجانب: رقم جواز السفر، وصورة وثيقة الهوية الأجنبية، وصورة سيلفي، ثم بيانات الدفع.
رقم T.C. · مفتوحيطلب التسجيل المعتاد بياناتك كما في وثيقة الهوية، ثم إضافة بطاقة ضمن محفظتي.
صفحة مساعدة BinBinMartı
جواز السفر · تحققيتطلب التسجيل رقم هاتف والتحقق من الهوية ووسيلة دفع. جرّب التسجيل قبل مغادرة الفندق.
رقم T.C. · تحققيتطلب التسجيل رقم هاتف والتحقق من الهوية ووسيلة دفع. جرّبه قبل المغادرة.
صفحة مساعدة MartıTazı
جواز السفر · تحققتشترط الأحكام أن يزيد عمر صاحب الحساب على 18 عامًا؛ ويستخدم من عمره 15 إلى 17 عامًا حساب أحد والديه. جرّب التسجيل قبل المغادرة.
رقم T.C. · تحققتشترط الأحكام أن يزيد عمر صاحب الحساب على 18 عامًا؛ ويستخدم من عمره 15 إلى 17 عامًا حساب أحد والديه. جرّب التسجيل قبل المغادرة.
أحكام Tazı
البوابة الخضراء تعني وجود طريقة موضّحة للتسجيل، وليست ضمانًا. يمكن للشركة رفض الحساب، ويمكن للبنك رفض الدفع.
قبل مغادرة الفندق
- افتح الحساب مبكرًا. تحقق من وصول رمز الرسالة النصية أو البريد الإلكتروني، والوثائق المطلوبة، وقواعد العمر.
- تحقق من الدفع. قد ترجع مشكلة البطاقة إلى قواعد الشركة أو مصادقة البطاقة أو البنك. شعار البطاقة لا يضمن شيئًا.
- اشحن الهاتف وأبقِ بيانات الإنترنت مفعّلة. من دونهما لا يمكنك رؤية الخريطة أو التقاط الصورة أو إنهاء الرحلة. تذكر صفحة مساعدة Martı أن الرحلة لن تبدأ إذا كان شحن الهاتف أقل من 10%، وتوصي بنسبة 20%.
- أدخل بياناتك في التطبيق فقط. تُدخل بيانات جواز السفر والبطاقة في تطبيق الشركة نفسه الذي تحمّله من متجر التطبيقات. لا تحتاج أدوات هذه الصفحة إلا إلى أرقام.
كم تكلف الرحلة
لا يوجد سعر واحد لكل تركيا: السعر المعتمد هو ما يعرضه التطبيق للسكوتر الذي توشك على فتح قفله. الحساب بسيط: رسوم الفتح + الدقائق × سعر الدقيقة، وتُضاف أي رسوم أخرى تتضمنها التعرفة. احتسب الوقت اللازم لإيجاد مكان للركن وإنهاء الرحلة.
مثال منشور: تسرد صفحة BinBin الخاصة بمدينة Adana رسوم فتح قدرها 2.99 TL وسعر دقيقة قدره 3.69 TL (قُرئت في 21.10.2026؛ ولا تذكر الصفحة تاريخًا). تكلفة 15 دقيقة هي 2.99 + 15 × 3.69 = 58.34 TL. يوضّح المثال طريقة الحساب، وليس عرض اليوم.
أدخل عرضين من التطبيقات ومدة الرحلة. يوضّح الرسم البياني زيادة التكلفة مع كل دقيقة، وابتداءً من أي دقيقة يصبح العرض الآخر أقل تكلفة.
الحاسبة · أدخل الأرقام بنفسك
عرضان، رسم بياني واحد
العرض A–
العرض B–
دون JavaScript، احسب بنفسك: رسوم الفتح + الدقائق × سعر الدقيقة + الرسوم الإضافية المعروفة.
* حقول مطلوبة: السعر المجهول لا يعني صفرًا؛ أدخل 0 إذا كان فتح القفل مجانيًا. بحد أقصى 4 منازل عشرية، ويُقرّب الإجمالي إلى 0.01 TL. يُقرّب الوقت لأعلى فقط إذا اخترت ذلك؛ ولا يُضاف حد أدنى للسعر. لا تُرسل الأرقام التي تدخلها إلى أي جهة.
حجز مبلغ على البطاقة، شحن الرصيد، أجرة الرحلة
هذه 3 أمور مختلفة. حجز مبلغ على البطاقة يقلّل مؤقتًا الرصيد المتاح للإنفاق. شحن الرصيد يشتري رصيدًا في التطبيق. أما أجرة الرحلة فهي تكلفة الرحلة. تذكر أسئلة Hop الشائعة إجراء تفويض مسبق على البطاقة عند بدء الإيجار، وتتيح أحكام Martı خصم مبلغ أو حجزه، يُحدّد قبل الرحلة ويظهر على الشاشة، وتصف أحكام Tazı خصم مبلغ تأمين مسبق لأول 3 عمليات إيجار. لا تضف هذا المبلغ إلى سعر الرحلة مرة ثانية، ولا تفترض أن الرصيد غير المستخدم يُعاد تلقائيًا: تذكر أسئلة Tazı الشائعة أن المال المضاف إلى محفظته لا يُردّ ولا تنتهي صلاحيته.
حوّل المبلغ بالليرة باستخدام محوّل العملات. ما تدفعه بعملتك يعتمد أيضًا على سعر الصرف لدى البنك ورسومه ويوم تسوية الدفع.
4 تطبيقات عن قرب
8 مدن ورقم T.C.
Ankara وIstanbul وIzmir وEskişehir وAntalya وKonya وBodrum وMarmaris. يذكر Hop في رده على Google Play بتاريخ 7 سبتمبر 2026 أن العضوية تتطلب رقم هوية T.C. وبريدًا إلكترونيًا موثّقًا، وتُدار بيانات البطاقة عبر Masterpass (خدمة Mastercard لحفظ البطاقات، وتستخدمها تطبيقات تركية كثيرة). تذكر الأسئلة الشائعة أنه لا يمكن قفل السكوتر خارج منطقة الخدمة، وتسرد أحكام العضوية رسومًا لاستخدامه أو تركه هناك.
8 مدن وتسجيل بجواز السفر
Adana وAntalya وBursa وEskişehir وKocaeli وKonya وSakarya وSamsun. تشرح صفحة المساعدة التسجيل للأجانب: رقم جواز السفر، وصورة وثيقة الهوية الأجنبية، وصورة سيلفي، ثم بيانات الدفع. يتيح الحساب استئجار سكوتر واحد في الوقت نفسه. خارج المنطقة المضاءة على خريطة التطبيق، تُحدّد السرعة القصوى بـ10 km/h. تبدأ إجراءات ردّ المبلغ بسبب خطأ من BinBin في اليوم نفسه؛ وتُظهره البنوك خلال 2 إلى 7 أيام عمل.
تطبيق واحد ومركبات متعددة
يشمل Martı السكوترات والدراجات الكهربائية والدراجات النارية الكهربائية الخفيفة، إضافة إلى قسم لمشاركة السيارات اسمه TAG. هذا الدليل عن السكوتر الذي يُقاد وقوفًا: اختر هذا النوع في التطبيق. تشرح صفحة المساعدة التسجيل برقم هاتف والتحقق من الهوية ووسيلة دفع، وبدء الرحلة برمز QR. تحدّد الأحكام الحد الأدنى للعمر بـ15 عامًا للسكوتر، و18 عامًا مع رخصة قيادة موثّقة للدراجة النارية الخفيفة.
الباقات ومواقف الركن
يشغّل Tazı سكوترات ودراجات كهربائية، لذا فإن مدنه الـ30 ليست قائمة بمناطق السكوتر. تورد الأسئلة الشائعة Çanakkale مثالًا، حيث يجب الركن في المواقف البرتقالية على الخريطة؛ ويشير الأصفر إلى منطقة القيادة والأسود إلى منطقة محظورة. تحدّد الأحكام عمر القيادة بـ15 عامًا، وتشترط أن يزيد عمر صاحب الحساب على 18 عامًا. الباقات: 1 نقطة Tazı تعادل 1 دقيقة، دون رسوم الفتح، وصالحة لشهر واحد. قارنها بالرحلات المنفردة.
قد تقلّل الرموز الترويجية التكلفة حين يوفّرها التطبيق، وتتيح أحكام Hop تغيير الرمز أو إلغاءه في أي وقت. مبالغ المكافآت المذكورة في مقالات أقدم لا تحل محل ما يعرضه التطبيق اليوم.
أين يُسمح بالقيادة
تشمل لائحة السكوتر الكهربائي في تركيا المركبة التي تقودها واقفًا، وليس كل مركبة بمقعد يوفّرها تطبيق. الترتيب بسيط: مسار الدراجات أولًا؛ وحيث لا يوجد، طريق حد السرعة فيه 50 km/h أو أقل. افتح مقطع الشارع لترى أين يُسمح بقيادة السكوتر.
لا ممشى المشاة
ممشى المشاة ليس مسارًا للسكوتر. إذا كان بمحاذاته مسار منفصل للدراجات، فقُد السكوتر فيه؛ وامشِ وأنت تدفع السكوتر في الممشى نفسه.
لا الرصيف
تحظر القواعد القيادة على ممرات المشاة. ولا تسدّ الرصيف عند الركن أيضًا.
نعم، قُد هنا مسار الدراجات
الخيار الأول: استخدم مسار الدراجات أو الحارة المخصصة لها حيث يوجد أي منهما منفصلًا.
فقط دون مسار دراجات طريق حتى 50 km/h
حيث لا يوجد مسار دراجات منفصل أو حارة منفصلة لها، يُسمح بقيادة السكوتر على طريق حد السرعة فيه 50 km/h أو أقل.
لا طريق فوق 50 km/h
تُحظر السكوترات على الطرق التي يزيد حد السرعة فيها على 50 km/h.
لا طريق سريع
لا يُسمح للسكوترات باستخدام الطرق السريعة أو الطرق بين المدن.
- شخص واحددون راكب إضافي أو حمولة سوى حقيبة ظهر
- 25 km/hأقصى سرعة للسكوتر بحسب تعريفه
- عمر 15 عامًاالحد الأدنى في أحكام التطبيقات
- بعد حلول الظلامضوء أمامي أبيض، ومصباح خلفي أحمر وعاكس، وجرس
- خوذةتوصي بها التطبيقات، ولا ترد ضمن قواعد السائق
25 km/h هي أقصى سرعة يصل إليها السكوتر بحسب تعريفه، وليست حقًا في القيادة بسرعة 25 km/h في كل مكان: تضع البلديات حدودًا أقل، وعلى الشركات الالتزام بها. خفّضت Istanbul الحد إلى 12.5 km/h في الأجزاء الكثيفة بالمشاة من Kadıköy وŞişli وBeşiktaş وBeyoğlu وFatih، اعتبارًا من 17.11.2023. تُبطئ التطبيقات السكوترات بحسب الموقع: تنبيه صوتي قرب منطقة محظورة، وانخفاض تدريجي إلى 6 km/h داخلها (تعديل ديسمبر 2025). لا تذكر قائمة قواعد السائق في اللائحة خوذة؛ وتطلب Hop وMartı وTazı من السائقين ارتداءها. مخالفة قواعد القيادة تعني غرامة الشرطة البالغة 5,000 TL (أدناه). هذه ليست قائمة كاملة بالقواعد.
نوعان من الغرامات
قد تنتهي رحلة السكوتر بفاتورتين مختلفتين. غرامة الشرطة مصدرها قانون المرور، وتُفرض على السائق. ورسوم الشركة مصدرها العقد الذي قبلته في التطبيق، وتُخصم من بطاقتك.
غرامة الشرطة · 5,000 TL
يحدّد تعديل على قانون المرور أقرّه البرلمان في 12.02.2026 الغرامة: يدفع من يخالف قواعد قيادة السكوتر 5,000 TL. المخالفات هي القيادة على الجزء المخصص للمركبات من الطريق بمحاذاة مسار دراجات، أو على ممرات المشاة، أو بمحاذاة أكثر من سكوتر آخر، أو بيد واحدة (إلا للإشارة)، وحمل راكب إضافي أو حمولة غير حقيبة ظهر، والقيادة على طريق سريع أو طريق بين المدن أو طريق يزيد حد السرعة فيه على 50 km/h؛ وتسرد اللائحة الأفعال نفسها. الركن ليس ضمن هذه القائمة. تحمّل أحكام Hop وأحكام Tazı المستخدم مسؤولية غرامات المرور.
رسوم الشركة منفصلة. ترد في أحكام الاستخدام لكل تطبيق، وتتيح الأحكام للشركة خصمها من البطاقة المسجلة؛ وتنص أحكام Hop وMartı على ذلك دون إشعار مسبق، وتتيح أحكام Tazı الاعتراض كتابةً مع تقديم أدلتك.
| سبب الرسوم | Hop | Martı | Tazı |
|---|---|---|---|
| الركن خلافًا لقواعد الركن | حتى 4,000 TL | 400 TL (الأعمدة القصيرة، وحنفيات الإطفاء، والحاويات وما شابهها)؛ و750 TL على مسار لذوي الإعاقة | حتى 1,000 TL |
| خارج المنطقة المسموح بها | حتى 1,100 TL (استخدام السكوتر أو تركه خارج منطقة الخدمة) | 600 TL (منطقة حظر الركن الحمراء، أو استخدامه أو تركه خارج المنطقة الموضّحة بالرمادي) | حتى 500 TL (الركن خارج منطقة الركن، أو استخدامه خارج منطقة الخدمة) |
| إدخال السكوتر إلى وسائل النقل العام | حتى 1,100 TL | 1,500 TL | حتى 500 TL |
| السماح لشخص آخر بالقيادة عبر حسابك | حتى 1,100 TL (خارج رحلة جماعية) | حتى 500 TL | حتى 5,000 TL |
صوّر مكان الركن عند إنهاء الرحلة: تطلب BinBin وMartı وHop ذلك، وتكون الصورة دليلك إذا فُرضت رسوم.
نهاية الرحلة: أوقف العدّاد
الركن ليس نهاية الإيجار. لا يتوقف العدّاد إلا حين يؤكد التطبيق انتهاء الرحلة. لكل تطبيق خطواته؛ نفّذها بالترتيب.
| التطبيق | إنهاء الرحلة |
|---|---|
| Hop | اقفل السكوتر في مكان آمن، ثم اضغط إنهاء في التطبيق. لا يمكن قفل السكوتر خارج منطقة الخدمة. تعتبر الأحكام الرحلة منتهية بعد وضع السكوتر على حامله، وقَفله إلى نقطة ثابتة بقفله الخاص، والتقاط صورة واضحة له. إذا أعاقتك مشكلة تقنية: اقفله في مكان آمن، وأنهِ الرحلة، وأبلغ عن المشكلة في التطبيق. |
| BinBin | اضغط «Sürüşü Bitir»، واقفل السكوتر في مكان مناسب وصوّره. إذا لم تنتهِ الرحلة: اخرج من التطبيق وسجّل الدخول مجددًا، وتحقق من اتصال الإنترنت، ثم راسل المساعدة المباشرة من قائمة المساعدة. |
| Martı | اقفل السكوتر خارج منطقتي «Park Edilemez» الحمراء و«Alan Dışı» الرمادية، ثم اضغط «Foto çek & Bitir» وصوّره؛ وتعرض شاشة الصورة مدة الرحلة والمسافة والمبلغ. إذا لم تنتهِ الرحلة: تحقق من رصيد البطاقة، أو جرّب وسيلة دفع أخرى، أو اضغط «Bize Ulaşın». |
| Tazı | اركن داخل منطقة ركن مسموح بها على الخريطة؛ وفي Çanakkale، في المواقف البرتقالية فقط. مغادرة المكان تُبقي الرحلة مفتوحة ويستمر احتساب الوقت. للإبلاغ عن عطل، أنشئ بلاغ «Acil Arıza» ضمن «Bize ulaşın»: تذكر الأسئلة الشائعة ردّ تكلفة الوقت الضائع أثناء فحصه إذا أبلغت عنه فورًا. |
التطبيق لا ينهي الرحلة؟
توقف في مكان آمن. تحقق من المنطقة والإنترنت، وما إذا كان التطبيق ينتظر قفلًا أو صورة. إذا بقيت الرحلة نشطة، فاكتب إلى دعم التطبيق فورًا.
احتفظ برقم المركبة ووقت البدء ووقت كل محاولة لإنهاء الرحلة، ولقطات الشاشة، وصورة مكان الركن. اطلب مراجعة الوقت المحتسب واحتفظ بالرد: استرداد المبلغ ليس تلقائيًا، وتقييم التطبيق في المتجر لا يوقف العدّاد. ثم قارن الإيصال بكشف البنك لتميّز أجرة الرحلة من حجز مبلغ على البطاقة أو شحن الرصيد.
بطاقة الرسائل · صفحات مساعدة التطبيقات، جرى التحقق في 21.10.2026
4 رسائل لدعم تطبيق السكوتر، جاهزة للنسخ بالتركية
اختر الرسالة، وأضف رقم المركبة إن كان لديك، وانسخها والصقها في محادثة المساعدة أو نموذج التواصل في التطبيق. وتحت النص التركي معناه. أرسل الرسالة فقط إذا كان محتواها صحيحًا.
الرسائل الأربع بالتركية، ومعنى كل منها:
الرحلة لا تنتهي
Merhaba, [araç numarası] numaralı scooter ile başlattığım sürüş uygulamada sonlanmıyor. Aracı kilitleyip izin verilen bir yere park ettim ve fotoğrafını çektim. Sürüşün başlangıç saati: [saat]. Sürüşü sonlandırıp sayacın durduğunu teyit eder misiniz? Teşekkür ederim.
معنى الرسالة
مرحبًا، الرحلة التي بدأتها على السكوتر [رقم المركبة] لا تنتهي في التطبيق. أقفلته وركنته في مكان مسموح به وصوّرته. وقت بدء الرحلة: [الوقت]. هل يمكنكم إنهاء الرحلة وتأكيد توقف العدّاد؟ شكرًا لكم.
أرسلها فقط إذا كان محتواها صحيحًا: إذا أظهر التطبيق منطقة حظر ركن، فانقل السكوتر أولًا. تذكر صفحة مساعدة BinBin الخروج من التطبيق وتسجيل الدخول مجددًا، والتحقق من اتصال الإنترنت، ثم مراسلة المساعدة المباشرة من قائمة المساعدة.
خصم خاطئ
Merhaba, [sürüş tarihi ve saati] tarihli [araç numarası] numaralı scooter sürüşüm için hesabımdan beklediğimden fazla tutar çekildi. Çekilen tutar: [tutar] TL. Sürüş süresini ve ücret dökümünü paylaşır mısınız? Hatalıysa iadesini rica ederim. Teşekkür ederim.
معنى الرسالة
مرحبًا، خُصم من حسابي مبلغ أكبر مما توقعت لرحلتي على السكوتر [رقم المركبة] في [تاريخ الرحلة ووقتها]. المبلغ المخصوم: [المبلغ] TL. هل يمكنكم إرسال مدة الرحلة وتفاصيل المبلغ المخصوم؟ إذا كان هناك خطأ، أطلب ردّ المبلغ. شكرًا لكم.
ضع إيصال الرحلة بجانب كشف البطاقة أولًا: حجز مبلغ على البطاقة أو شحن الرصيد ليس أجرة الرحلة. تذكر صفحة مساعدة BinBin أنها تبدأ إجراءات ردّ المبلغ بسبب أخطائها في اليوم نفسه؛ وتُظهره البنوك خلال 2 إلى 7 أيام عمل.
سكوتر معطّل
Merhaba, [araç numarası] numaralı scooterda arıza var: [arıza: fren, lamba, gidon, lastik, batarya veya kilit]. Fotoğrafını ekliyorum. Aracın kontrol edilmesini rica ederim. Sürüşü başlattıysam ücretin düzeltilmesini de rica ederim. Teşekkür ederim.
معنى الرسالة
مرحبًا، السكوتر [رقم المركبة] فيه عطل: [العطل: المكابح، أو الضوء، أو المقود، أو الإطار، أو البطارية، أو القفل]. أرفق صورة. يرجى فحص المركبة. إذا كنت قد بدأت الرحلة بالفعل، فيرجى تصحيح المبلغ المخصوم أيضًا. شكرًا لكم.
اختر سكوترًا آخر بدلًا من قيادة سكوتر معطّل. تذكر صفحة مساعدة Hop قفل السكوتر الذي به مشكلة في مكان آمن، وإنهاء الرحلة، والإبلاغ عنه في التطبيق؛ وتسرد صفحة مساعدة Martı المكابح والأضرار الظاهرة ضمن ما يجب فحصه قبل البدء.
رسوم غير واضحة
Merhaba, [araç numarası] numaralı scooter sürüşümle ilgili hesabıma [ek ücret veya ceza: tutar ve tarih] yansıtıldı. Bu tutarın dayandığı sözleşme maddesini, sürüş kaydını ve varsa park fotoğrafını paylaşır mısınız? Tutara itiraz ediyorum. Teşekkür ederim.
معنى الرسالة
مرحبًا، أُضيفت رسوم إلى حسابي عن رحلتي على السكوتر [رقم المركبة]: [الرسوم الإضافية أو الجزاء التعاقدي: المبلغ والتاريخ]. هل يمكنكم إرسال بند العقد الذي تستند إليه، وسجل الرحلة، وصورة الركن إن وُجدت؟ أعترض على هذه الرسوم. شكرًا لكم.
رسوم الشركة هي جزاءاتها التعاقدية، وليست غرامات الشرطة. تتيح أحكام Tazı الاعتراض كتابةً مع تقديم أدلتك؛ وتتيح أحكام Hop وMartı للشركة خصم الرسوم من بطاقتك دون إشعار مسبق.
أين ترسلها: لكل تطبيق محادثة مساعدة أو زر تواصل خاص به (BinBin: قائمة المساعدة، Martı: «Bize Ulaşın»، Hop: بلاغ في التطبيق). تتغير خيارات التواصل، لذا اقرأها في التطبيق.
إجابات موجزة
هل يمكن للسائح استئجار سكوتر في تركيا؟
يعتمد ذلك على التطبيق. يشرح BinBin التسجيل للأجانب برقم جواز السفر وصورة وثيقة الهوية وصورة سيلفي. يذكر رد Hop على Google Play بتاريخ 7 سبتمبر 2026 أنه يتطلب رقم T.C. تركيًا. أما Martı وTazı، فتحقق من التسجيل في التطبيق قبل المغادرة.
كم يكلف السكوتر في تركيا؟
السعر هو ما يعرضه التطبيق لذلك السكوتر: رسوم الفتح مضافًا إليها الدقائق مضروبة في سعر الدقيقة. مثال من صفحة BinBin الخاصة بمدينة Adana (قُرئت في 21.10.2026، دون تاريخ منشور): 2.99 TL لفتح القفل و3.69 TL للدقيقة، أي 58.34 TL لمدة 15 دقيقة.
في أي مدن يعمل Hop وBinBin؟
يسرد Hop مدن Ankara وIstanbul وIzmir وEskişehir وAntalya وKonya وBodrum وMarmaris. ويسرد BinBin مدن Adana وAntalya وBursa وEskişehir وKocaeli وKonya وSakarya وSamsun.
هل يمكنني قيادة السكوتر على الرصيف أو ممشى المشاة؟
لا. تُقاد السكوترات في مسار الدراجات، وحيث لا يوجد، على طريق حد السرعة فيه 50 km/h أو أقل. وتُحظر على ممرات المشاة، والطرق التي يزيد حد السرعة فيها على 50 km/h، والطرق السريعة والطرق بين المدن.
ما الحد الأدنى للعمر؟
تحدّد Hop وMartı وTazı عمر القيادة بـ15 عامًا. تذكر صفحة مساعدة Martı أن كل من بلغ 15 عامًا أو أكثر ولديه هاتف ذكي وبطاقة صالحة يمكنه استخدامه، ولا تطلب أحكامه رخصة قيادة إلا للدراجة النارية الخفيفة. وتضيف أحكام Tazı أن عمر صاحب الحساب يجب أن يزيد على 18 عامًا؛ ويستخدم من عمره 15 إلى 17 عامًا حساب أحد والديه.
هل يجب أن أرتدي خوذة؟
لا تذكرها قائمة قواعد السائق في اللائحة. تطلب Hop وMartı وTazı من السائقين ارتداء خوذة (ويكتب Martı أنه يوصي بها)، لذا ارتدِ واحدة.
هل يمكن لشخصين ركوب سكوتر واحد؟
لا. يحمل السكوتر شخصًا واحدًا؛ ويحتاج كل شخص إلى سكوتر خاص به، وعادةً إلى حساب خاص به.
المصادر
صفحات الشركات والمساعدة والأحكام، ورد المطوّر في متجر التطبيقات، وتقرير Martı السنوي، ونصّا اللائحة والقانون، قُرئت كلها في 21.10.2026. تعرض الرسوم التوضيحية موضوع المقال، ولا تعرض مركبات أي شركة.
- المدن والتطبيق — Hop، جرى التحقق في 21.10.2026
- رد المطوّر على Google Play (7 سبتمبر 2026) — Hop، جرى التحقق في 21.10.2026
- أحكام العضوية — Hop، جرى التحقق في 21.10.2026
- المواقع ومثال السعر في Adana — BinBin، جرى التحقق في 21.10.2026
- مساعدة المستخدمين — BinBin، جرى التحقق في 21.10.2026
- صفحة التنزيل — Martı، جرى التحقق في 21.10.2026
- التقرير السنوي (Form 20-F)، الأسطول في 31.12.2025 — Martı، جرى التحقق في 21.10.2026
- المساعدة — Martı، جرى التحقق في 21.10.2026
- الأحكام — Martı، جرى التحقق في 21.10.2026
- الموقع والأسئلة الشائعة — Tazı، جرى التحقق في 21.10.2026
- اتفاقية المستخدم — Tazı، جرى التحقق في 21.10.2026
- Elektrikli Skuter Yönetmeliği — وزارة الأسرة والخدمات الاجتماعية (نسخة من نص اللائحة)، جرى التحقق في 21.10.2026
- تعديل على لائحة السكوتر، ديسمبر 2025 — وزارة النقل والبنية التحتية، جرى التحقق في 21.10.2026
- Karayolları Trafik Kanununda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun (القانون 7574) — الجمعية الوطنية الكبرى لتركيا، جرى التحقق في 21.10.2026
- حد سرعة السكوتر في 5 مناطق، 20.11.2023 — بلدية Istanbul الكبرى، جرى التحقق في 21.10.2026
