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Neste guia , compartilharei minhas experiências de compras on-line na Turquia, minhas marcas favoritas, como faço compras, como pago e palavras e dicas importantes em turco.
Como expatriado que vive na Turquia há mais de 6 anos, tenho experimentado bastante compras online aqui, em comparação com outros países como Arábia Saudita, Catar e Egito. No geral, a Turquia oferece a melhor experiência de compra online que já vi devido à incrível variedade de produtos , ótimos preços, qualidade do produto e entrega rápida.
Plataformas de compras online mais populares na Turquia
Existem muitos sites turcos excelentes de compras online , mas tenho alguns favoritos:
- Amazon Turkey é minha melhor escolha devido ao serviço Amazon Prime , que oferece entrega gratuita em 1 dia, ótimos descontos e qualidade garantida do produto . Seu aplicativo móvel facilita a navegação e a compra.
- Para comprar roupas , a Trendyol reina suprema na Turquia. Eles têm uma quantidade impressionante de marcas turcas e internacionais como Mavi, LC Waikiki, Defacto, Nike, Adidas, Zara etc.
- Para cosméticos e cuidados com a pele , gosto de fazer compras na Rossmann , a rede de lojas alemã na Turquia que oferece uma ampla variedade de marcas de maquiagem, cuidados com a pele e fragrâncias. Watsons e Gratis também são boas opções para compras de cosméticos.
- A Amazon Turquia tem , de longe, a maior coleção de livros , mas D&R também é excelente para encontrar uma seleção ainda maior de livros de vários gêneros e idiomas.
Minha experiência nas principais lojas online turcas
As plataformas online na Turquia são muito fáceis de usar e intuitivas . A maioria possui aplicativos móveis em iOS e Android que simplificam muito a navegação, a comparação de produtos, a leitura de avaliações e a compra.
O único problema é que as plataformas são exclusivamente em turco , portanto, pode ser necessária alguma assistência de tradução para quem não fala turco.
Métodos de pagamento para compras online na Turquia
- A maioria das pessoas paga com cartões de crédito/débito online. Todos os principais cartões como Visa, MasterCard, Amex são aceitos.
- Alguns sites oferecem pagamento na entrega (kapida ödeme), onde você paga ao entregador em dinheiro, mas isso é menos comum agora.
- Os cartões-presente eletrônicos são outro método de pagamento online popular. Você pode comprar cartões-presente no valor exato da compra e aplicá-los durante a finalização da compra.
- A maioria das grandes cidades tem opções de pagamento em dinheiro em pontos de coleta que eu não experimentei pessoalmente.
Prazos de entrega e experiências
Na minha experiência, a entrega de comércio eletrônico na Turquia é muito rápida e confiável:
- Em Istambul , a entrega geralmente acontece no mesmo dia ou no dia seguinte, o que é incrível.
- Para locais a leste de Istambul , como Ancara, Bursa ou Eskişehir , a entrega é geralmente no dia seguinte ou no máximo 2 dias .
- Mais a leste do país, você pode esperar uma entrega de 2 a 4 dias , o que ainda é decente.
- Amazon Prime e HepsiJet (entrega da Hepsiburada) têm sido os mais rápidos e confiáveis para mim. Meus pedidos chegam em menos de 24 horas, principalmente.
- Trendyol Express , Yurtiçi Kargo e Aras Kargo também são bastante rápidos, com entrega em 2 a 3 dias.
- Evite Surat Kargo . Tive experiências consistentemente terríveis com entregas atrasadas, pacotes danificados e muito mais.
Minha experiência com atendimento ao cliente
Os sites de comércio eletrônico na Turquia oferecem um atendimento ao cliente muito bom, na minha experiência:
- Trendyol, Hepsiburada e Amazon Turkey têm suporte por chat 24 horas por dia, 7 dias por semana, que resolve problemas rapidamente.
- Devoluções e reembolsos são muito fáceis; você pode iniciar o processo on-line e os pacotes serão retirados em casa em 1 a 2 dias.
- Não enfrentei nenhum grande problema de atendimento ao cliente depois de centenas de pedidos nessas plataformas. Eles sempre me protegem.
Palavras turcas importantes que usei ao fazer compras online
Aqui estão algumas palavras e frases importantes em turco que usei ao fazer compras em sites turcos:
- Sepet – Carrinho
- Indirim – Desconto
- Kampanya – Campanha/Venda
- Kupon – Cupom
- Kargo – Envio
- Ücretsiz Kargo – Frete Grátis
- Hızlı Teslimat – Entrega Rápida
- Kapida Ödeme – Pagamento na entrega
- Iade – Retorno
- Müşteri Hizmetleri – Atendimento ao Cliente
- Ürün Bilgisi – Informações do produto
- Ürün Yorumları – Avaliações de produtos
Conhecer essas palavras e frases-chave torna a navegação nos sites de compras turcos muito mais fácil. Sempre tenho aplicativos de tradução à mão caso encontre algum vocabulário desconhecido enquanto navego nos produtos.
Com este vocabulário básico de turco, você poderá pesquisar, comparar produtos, aplicar descontos, escolher opções de entrega e entender atualizações de status de pedidos. As compras online na Turquia tornam-se rápidas e fáceis!
Dicas úteis para compras online na Turquia
Com base na minha experiência de compra, aqui estão algumas dicas para iniciantes em compras online na Turquia:
- Não hesite em fazer compras online; os preços são muito competitivos e a qualidade do produto é ótima.
- Instale o aplicativo Akakçe – é um hack de compras que compara preços de qualquer produto em vários sites. Extremamente útil para encontrar ofertas!
- Verifique as classificações e comentários dos vendedores antes de comprar – compre apenas de vendedores de renome.
- O tamanho turco é semelhante ao dos EUA / Europa – portanto, você pode comprar roupas e sapatos confortavelmente.
- Converse com o suporte ao cliente se precisar de ajuda com pedidos. O suporte por chat 24 horas por dia, 7 dias por semana, é comum.
Minhas marcas turcas favoritas
Morar na Turquia me apresentou muitas marcas locais maravilhosas nas quais adoro comprar online. Aqui estão algumas das minhas principais marcas turcas favoritas em todas as categorias:
- Para a moda , Mavi é sem dúvida minha marca preferida de jeans. Seus jeans me caem perfeitamente e a qualidade dura anos. Também adoro fazer compras na lcwaikiki e na Defacto para roupas modernas do dia a dia.
- Em sapatos , eu adoro o Vakko . Como um homem que adora sapatos estilosos, sempre consigo encontrar sapatos e sandálias elegantes e confortáveis do meu tamanho a preços acessíveis.
- Para utensílios domésticos e móveis , a IKEA Türkiye tem uma grande seleção, mas também gosto de produtos de marcas locais como Evidea e Emsal.
- Em beleza e cuidados com a pele , marcas Sek como The Puriest Solutins e Otacı são descobertas turcas acessíveis que gosto de usar.
- Para eletrônicos , Casper e Vestel são empresas turcas de eletrônicos de renome, com laptops, TVs e eletrodomésticos com preços competitivos.
- Alimentos e mercearia – Minha preferência é o BİM Market por seus produtos de qualidade e itens básicos de despensa a preços baixos. Também peço café turco de Kurukahveci Mehmet Efendi.
