Hepsiburada Turquie En français | Guide d’achat pour les étrangers | Mon expérience personnelle | Problèmes et solutions

Dans cet article, je partagerai mon expérience personnelle avec Hepsiburada Turquie : de la découverte de sa vaste gamme de produits à la maîtrise de l’art de naviguer sur une plateforme uniquement turque.

Je couvrirai également les avantages d’Hepsiburada Premium et des conseils pratiques tels que la gestion des retours et des livraisons, même si vous n’avez pas d’adresse turque. À la fin, vous saurez tout ce qu’il y a à savoir sur Hepsiburada.

À propos de Hepsiburada

Hepsiburada est l’un des sites de vente en ligne les plus anciens de Turquie, il fonctionne depuis 1998.

Selon le dossier déposé auprès de la SEC , Hepsiburada est une énorme plateforme de commerce électronique ici en Turquie. Il est extrêmement populaire ici avec 59 millions de membres et une gamme de produits qui s’étend sur plus de 195 millions d’articles .

Ils proposent un modèle hybride , ce qui est fantastique : il prend en charge à la fois leurs propres ventes et une place de marché hébergeant plus de 101 300 commerçants locaux . La commodité d’ une livraison rapide, la commodité d’Hepsipay et l’accès aux produits d’épicerie à la demande rendent la vie ici beaucoup plus facile.

Ce qui est vraiment louable, c’est leur fonctionnalité HepsiGlobal , qui a ouvert les vendeurs turcs au monde et amené les produits internationaux à notre porte locale.

Cependant, c’est leur engagement en faveur de l’impact social qui se démarque vraiment. Son programme d’autonomisation des femmes entrepreneurs a soutenu plus de 45 400 femmes entrepreneurs à travers la Turquie, démontrant ainsi leur fort engagement en faveur de l’amélioration de la communauté.

Essentiellement, Hepsiburada n’est pas seulement un site Web d’achats en ligne en Turquie ; cela fait partie du rythme cardiaque numérique de la Turquie et une plate-forme qui facilite grandement l’installation ici en tant qu’étranger.

Mon expérience dans le shopping chez Hepsiburada

Mon premier achat de smartphone en Turquie s’est fait via Hepsiburada et j’ai été très impressionné : la livraison a été rapide, arrivée en seulement 2 jours , et il était accompagné d’une garantie confirmant qu’il s’agissait d’un produit original .

De même, lorsque j’ai décidé d’acheter mon premier ordinateur portable ici, je n’ai pas hésité à me tourner à nouveau vers Hepsiburada. L’ordinateur portable a été livré rapidement en 2 jours et il a parfaitement fonctionné jusqu’à aujourd’hui , sans aucun problème notable.

Pour les expatriés comme moi, la fiabilité et l’efficacité d’Hepsiburada sont un énorme avantage, faisant du shopping technologique un jeu d’enfant en Turquie.

Voici comment j’achète habituellement chez Hepsiburada :

1. Cliquez ici  pour accéder au site Web.
2. Parcourez et  choisissez le produit  que vous souhaitez.
3. Cliquez sur l’  onglet panier (en haut à gauche) pour accéder à l’écran de paiement.

Problèmes auxquels j’ai été confronté lors de mes achats chez Hepsiburada Turquie et comment je les ai résolus

En tant qu’expatrié ici, faire du shopping sur Hepsiburada était un peu délicat au début. Mais devinez quoi ? J’ai compris comment résoudre ces problèmes.

Langue

Problème

Lorsque j’ai atterri pour la première fois en Turquie, je me suis heurté à un mur avec Hepsiburada : tout était en turc, pas d’anglais, d’allemand, de français ou d’arabe. Bien sûr, je peux parler turc maintenant, mais à l’époque ?

Comment je l’ai résolu ?

Avant d’apprendre le turc, j’ai trouvé une solution de contournement pour faire du shopping sur Hepsiburada. Navigateurs Web comme Chrome, Edge ou Safari . Ils disposent de cette fonctionnalité qui vous permet de traduire la page entière directement dans le navigateur. Et tu sais quoi? La traduction est assez solide pour faire du shopping. C’est ainsi que j’ai réussi à utiliser Hepsiburada Turquie en français également, résolvant ainsi ces problèmes de langue.

Expédition

Problème

Il y a un problème avec Hepsiburada : ils expédient uniquement vers des endroits en Turquie. Donc, si vous n’avez pas d’adresse locale ici, vous pourriez penser que vous n’avez pas de chance. Mais bon, il y a toujours un moyen de contourner ces choses, n’est-ce pas ?

Comment je l’ai résolu ?

Voici une solution astucieuse au problème de l’absence d’adresse turque : Services d’adresses proxy en Turquie . Vous paierez peut-être un peu plus, mais ils vous donnent une adresse en Turquie où envoyer tous vos cadeaux. De plus, ils s’occupent du reconditionnement et de l’expédition pour vous. C’est comme avoir un copain en Turquie qui s’occupe de vos courses !

Retour de produits

Parlons du retour des trucs sur Hepsiburada, c’est vraiment simple. J’ai déjà renvoyé des vêtements alors qu’ils ne me allaient pas, il vous suffit de demander un code retour, de déposer l’article et le code à la société de fret, et c’est fait, vous ne payez vraiment rien . Donnez-lui environ une semaine et le remboursement revient directement sur votre compte.

Vous pouvez en savoir plus sur les politiques de retour d’Hepsiburada à partir d’ici

Hepsiburada Premium

Hepsiburada Premium vaut vraiment le détour : il est vraiment bon marché à 19,90 TRY par mois, soit environ 0,75 $ US ! Les avantages sont intéressants : livraison gratuite, 3 % de remise en argent sur les achats , sans oublier l’accès gratuit au streaming à la demande et à d’autres services à prix réduit.

Et le meilleur ? Un abonnement Blutv gratuit . Blutv est incroyable : c’est votre guichet unique pour tous les meilleurs films, séries, émissions et documentaires turcs et mondiaux. Il comprend même Discovery+ et certaines séries HBO. Littéralement, c’est le seul moyen d’avoir HBO ici en Turquie. Pour les amateurs de divertissement en Turquie, Hepsiburada Premium avec Blutv est une évidence.

Fin 2023, Hepsiburada premium atteignait 2 millions d’abonnés .

Téléchargez l’application Hepsiburada

Obtenir l’ application Hepsiburada sur votre téléphone est très simple. Pour les utilisateurs d’Android , cliquez simplement ici et si vous êtes sur iOS , cliquez ici . Une fois que vous l’avez téléchargé, vous pouvez vous y lancer et commencer immédiatement vos achats. C’est si rapide !

Hepsiglobal

Hepsiglobal est la porte sur le monde qu’Hepsiburada a ouverte à ses clients internationaux.

Depuis 2018, Hepsiglobal s’efforce de proposer des produits turcs dans plus de 18 pays à travers le monde avec de nombreuses catégories différentes.

Cargaison HepsiJet

HepsiJet , la société de livraison d’Hepsiburada, s’occupe de vous faire parvenir vos commandes ici en Turquie.

Vous pouvez suivre tout envoi qui vous est envoyé par HepsiJet Shipping Company en cliquant  ici  et en saisissant le numéro d’envoi, puis en cliquant sur « Sorgula » ou « Ara ».

Et bon, si vous avez un permis de conduire turc et une voiture, vous pourriez rejoindre l’équipe HepsiJet. Postulez ici en remplissant leur formulaire de partenariat.

Vendre sur le site Hepsiburada

Si vous souhaitez vous lancer sur la scène florissante du commerce électronique, vendre sur Hepsiburada est une bonne idée. C’est facile de démarrer puisque l’ouverture d’un magasin est entièrement gratuite – pas de frais cachés, rien.

Pour commencer, il vous suffit de créer une boutique en ligne, de remplir un formulaire et de suivre quelques étapes supplémentaires.

Préparez vos documents commerciaux officiels, vos coordonnées bancaires, vos coordonnées et les informations du bureau des impôts turc . Il s’agit de rendre le processus rapide et fluide.

Une fois votre candidature envoyée, elle sera vérifiée. Si tout est en place, vous recevrez le feu vert sur le statut de votre boutique grâce aux informations que vous avez partagées sur le formulaire. C’est assez simple, et avant de vous en rendre compte, vous ferez partie du marché Hepsiburada.

Hepsiburada contre Trendyol contre Amazon Turquie

Comparons donc les trois principaux acteurs du commerce en ligne en Turquie du point de vue d’un expatrié : Hepsiburada, Amazon Turquie et Trendyol .

Hepsiburada est la plus ancienne. Il propose une vaste gamme de produits, des retours faciles et le service Hepsiburada Premium . Pour moi, c’est un marché de confiance, en particulier pour l’électronique .

En passant à Amazon Turquie, je peux dire qu’il a un peu de tout et que c’est un site Web parfait pour acheter la plupart des choses, cela a changé la donne avec son abonnement Prime . Non seulement il donne accès à des offres spéciales et à des livraisons rapides, mais il vous offre également Prime Video et Prime Gaming . Il est facile de comprendre pourquoi Amazon Turquie est devenu une référence pour une variété de besoins, du shopping au divertissement.

Ensuite, il y a Trendyol , véritable poids lourd du e-commerce turc. Avec une vaste sélection, j’ai trouvé certains des meilleurs vêtements et un mélange de tout le reste, des collations aux appareils électroménagers. Après avoir acheté environ 150 articles au fil des ans, je dirais qu’il excelle dans la mode .